Если бы мне давали доллар каждый раз, когда я слышу эту фразу, я был бы миллионером. Просто каждый божий день пишут разные граждане похожее. Типа такого: «Дмитрий, ты же опытный, скажи просто - что мне делать?» Просто! Человек хочет готовый ответ. Быстрый, конкретный, желательно в трех пунктах, с рекомендацией какой выбрать. Серебряную, мать ее, пулю. Каждый раз страдаю. Хочу сделать неправильно. Ответить хочу. Потому что у меня в голове к третьей минуте разговора уже собраны два-три предложения, которые звучат умно и вроде бы по делу. Сказать их легко, выглядят они эффектно, за это еще и деньги платят. Но я бью себя по рукам. И буду бить. Не из вредности. Просто готовый ответ решает не его проблему. Он позволяет мне выглядеть тем самым мудрым человеком, к которому пришли за истиной. Пифией. Оракулом.

Я вам расскажу, что будет, если поддаться искушению. Я говорю с умным видом: режь косты вот здесь, нанимай сильного РОПа, поднимай цену процентов на двадцать. Мой визави кивает, записывает, благодарит, уходит окрыленный. И не делает ничего. Через месяц спрашиваю - ну как? А в ответ мягкое «да руки пока не дошли». Потому что это было мое решение, не его. Совет, который человек не прожил и не осознал, не исполняется. Он останется записью в расшифровке звонка или заметкой в молескине. Без претензий. Ведь я на этом свою работу честно закончил: выдал ответ, и хрен поспоришь, что ответ неверный. Дальше не моя забота. Но если надеть шапочку ментора, то картина меняется. Ментор отвечает за то, что реально поменялось у фаундера в бизнесе и в голове спустя полгода-год. Это разная ответственность. Это разные упражнения.

Ничего плохого не могу сказать про консалтинг. Пусть цветут все цветы. И консалтинг - честная и прибыльная работа, а хорошие консультанты на вес золота. Если у тебя узкая понятная задача и нужен готовый ответ, иди к консультанту, это быстрее и дешевле, чем полгода ходить кругами с ментором. Консультант тебе за пару недель принесет в клювике результат, и будет реальная польза. Менторинг устроен иначе. Он не про «вот тебе решение», а про «давай докопаемся, какая у тебя на самом деле задача, и ты сам примешь решение, за которое бросишь шкура на кон». Консультант продает свой ум и свое время. Ментор продает изменения фаундера и результат его бизнеса. Звучит похоже, а на деле это два совсем разных продукта, с разной ценой и разным сроком. Ты платишь ментору не за выводы, а за то, что через год сам стал другим. Предпринимателем. Руководителем.

Еще важный момент. Менторинг - не про психологию. Разумеется, если вы вдруг в ней профессионально разбираетесь, то никто не мешает. Равно как и если вы коуч. Пожалуйста. Но базово менторинг все же об изменении отношения к бизнесу. От ухода от концепции про заработать чистыми здесь и сейчас, к системному развитию бизнеса на базе стратегии. Менторинг о том, как зарабатывать завтра, и делать это без истерик. О том, как вырасти и прожить приключение развития своего дела без крупных граблей и разочарований. Поэтому ментор должен разбираться не в одном части бизнеса, а, желательно, во всех значимых. Поэтому ментор должен обладать опытом и насмотренностью, должен быть коллекционером граблей. И, конечно, менторинг это в большой степени про дипломатию, а не про давление и лупцовку фаундера по голове.

Продавать советы легко и приятно. Ты всегда самый умный на звонке, тебя слушают и тобой восхищаются. А менторинг начинается там, где ты помогаешь сформулировать вопросы, которых отродясь не было. И помогаешь дойти до решения. Подсказывая, да, приводя примеры. Но самому, даже если твой менти идет к нему медленнее и корявее, чем сделал бы ты. Это тяжелее. И совсем не так лестно для самолюбия. Зато только так у человека появляется то единственное, что он потом не бросит на второй трудной неделе, - его собственное, выстраданное решение. Именно оно держит фаундера в тот момент, когда все идет не по плану. Я много об этом знаю. И если кому-то хочется поговорить о переходе в роль ментора - добро пожаловать. Пообщаемся.