Сидишь, бывало, никого не трогаешь. Работаешь. Почту разбираешь или что-то пишешь. И вдруг тебе ладошка хлоп по плечу. Поворачиваешься, и уже знаешь, кто и что. Это пришел твой сотрудник общаться. Улыбаешься, ну а как иначе? Хотя и наперед знаешь весь разговор до реплики. Идешь с ним в переговорку, а в голове «Как же ты меня задрал!». Но нельзя, нельзя такого говорить. Мы же белая и пушистая компания? А вдруг он обидится, надуется, расстроится и уволится? Спокойно, главное – спокойно. Садимся в переговорной, налив себе кофе. Главное – устроиться поудобнее: впереди час «активного слушания». Сотрудник хочет обратную связь, хотя, по-простому, ему надо куда-то вылить накопленные страхи, негатив, неуверенность в себе, щедро приправив это все не относящимися к работе деталями. Мы же одна команда? Ну вот, значит слушай.

«Я демотивирован!». Нет, еще лучше так: «Ты недостаточно меня мотивируешь!».

Даже я, привыкший ко многому, поперхнулся кофе. Дружок, я, прости, что? Недостаточно? Я, как менеджер, тобой недостаточно занимаюсь? Не создаю тебе творческую, развивающую атмосферу? Мало времени уделяю твоим переживаниям? Не внимателен к социальным аспектам твоего развития? Что я не заметил? Что ты вчера был грустный? Не подошел и не поддержал? Ты считаешь, что я как менеджер недостаточно квалифицирован, чтобы нам работать вместе? Моя задача – тебя мотивировать? Как ты говоришь? Моя главная задача? Я чувствовал две вещи. Во-первых, хотелось просто встать и послать. Во-вторых, уволиться самому. Потому что передо мной был вполне законченный продукт современной культуры. Герой, так сказать, нашего времени.

Потребление. Мне все должны. Сначала мне сделайте, а потом я подумаю, делать ли вам. Вначале дайте мне полномочия, а потом я начну думать. И вообще, где мои тапочки, бесплатные завтраки и приход на работу к 12 часам? У меня ощущение, что это – путь в один конец.

Нам, я имею в виду относительно благополучные компании, удалось скопировать проявления атмосферы благополучных компаний США и Европы. Но кажется, что не очень удалось скопировать отношение людей США и Европы к работе. Попадая в условия благоприятствования, среднестатистический наш человек расслабляется. Это я так вежливо еще сказал. Как будто в нем просыпается наше старинное: «Вас тут много, я – одна!». Некоторые, прямо скажем, борзеют. И получается так, что вроде офисы у нас красивые. И отношения чудесные, человечные. А производительность труда, как верно заметил недавно на ПМЭФ господин президент, низкая. Почему? Потому что карго-культ. Нельзя скопировать Zappos, Amazon или Microsoft. Их можно только построить самому. Такое вот у меня мнение.