Что отличает компании, которые выживают в кризис от помирающих? Вы скажете – запас ликвидности. Будете правы. Вы предположите – удачная бизнес-модель. Тоже не ошибетесь. Вы утверждаете – сильная команда, высокая операционная эффективность и стратегия? Все верно, не поспорить. Но есть еще один фактор, который мне представляется основополагающим. Я бы даже сказал, что все предыдущее так или иначе зависит от него. Фактор этот называется, барабанная дробь, вера. То есть видение того, что бизнес делает что-то значимое для общества. То есть уверенность сообщества, который мы называем командой компании, в том, что условная польза труда всяко выше субъективных на него затрат.

Вы скажете, что смысл бизнеса – создавать прибыль для владельца. Это не совсем так. Прибыль вторична. Прибыль – средство, не цель. Смысл бизнеса – создавать пользу для общества. А прибыль просто инструмент максимизации этой пользы. При прочих равных компания полезная будет прибыльной. Равно как компания, не сформулировавшая смысла существования, будет терять рынок, клиента, и в конце концов растает. Видите ли, бизнес – это одна из форм социальной идентификации. Мы, группа людей, которые гордо называют себя ООО «Ромашка» адресуем другой группе людей, именуемых обычно «клиентами» некоторое благо. Последние счастливы – мы довольны и богаты. Последние разочарованы – мы грустим и разоряемся.

Вроде бы все просто и даже банально. Но я бы хотел подсветить один нюанс. Внутри нас, глубоко, сидит страх бессмысленности существования. Иными словами, когда мы ощущаем, что мы, как группа людей, не имеем высшего смысла, или веры, мы теряем смысл в принадлежности. Зачем нам, думаем мы, ассоциировать себя с этой самой ООО «Ромашка», когда ее задача исключительно делать деньги, которые потом достаются одному-двум дядям или тетям? Дело даже не в том, что деньги достаются им, нам могут тоже изрядно платить. А в том, что непонятно чем мы отличаемся от других, в чем наша цельность. Я утверждаю, что эта самая идентичность, в случае бизнеса, определяется той самой пользой обществу. И ничем ее не заменить. Даже 13-ой зарплатой.

Теперь вернемся к кризису. Что скорее развалится: бизнес, зарабатывающий деньги и видящий в этом смысл, или бизнес, явно понимающий свою полезность? Кризис – это как увеличительное стекло, кризис – это катализатор. Он высвечивает все огрехи целеполагания, всю слабость веры. Если команда в кризисе начинает трещать, то это потому, что в условиях турбулентности трещит их идентичность, их понимание смысла деятельности. И она, команда, понемногу отмораживается. Ведь и правда, деньги можно заработать много где. Зачем напрягаться тут, если можно не напрягаться там? Поехали, побежали.

Я это к чему? Ужасно бесячая мудрость говорит, что кризис – это время возможностей. Бесит, потому что не уточняет каких. Так вот, лично мой вывод, что первая возможность в кризис – это найти смыслы и обрести веру. Трансформировать свой «купи-продай» в что-то, зажигающее и мотивирующее. Чтобы страх бессмысленности существования не был таким уж давящим. Чтобы было за что бороться.