помните про пакистанца, которого наняли за его опыт на вертикальных фермах, и который в итоге донельзя запустил наше производство?

📍 вот тут начало истории

ну то есть буквально в один момент срочно уехал в пакистан, а на ферме всё вверх дном + у нас через неделю кончались семена и брендированная упаковка, которые ждать в доставке из-за границы месяцами.

мы пришли в эту точку из-за нескольких причин:
- у пакистанцев есть черта характера, которая не позволяет им признать свою ошибку или неправоту. они не могут упасть в грязь лицом, просить о помощи или открыто заявлять о том, что у них что-то не под контролем. (возможно, мы делаем неправильный вывод, потому что выборка работающих у нас пакистанцев пока 2 человека. тем не менее, у них был одинаковый характер)
- мы доверяли ему как начальнику производства, не микроменеджили, не ставили под вопрос решения.

в итоге, ситуация оказалась, мягко говоря, эмоциональной и напряженной. я расчехлила свой джедайский набор техник по снижению эциональности:
💚вместо "кто виноват?" и "ты вобще без мозгов?" спрашивала: "что мы можем сделать, чтобы это исправить?"

💚 не говорила "успокойтесь", чтобы не обесценивать чужие эмоции.

💚показывала, что я готова подставить плечо, взять контроль, предлагалала конкретный план, пыталась разгрузить топов

💚внутри команды не позволяла обвинять или унижать виновников, даже шуточно

#inside_greeneration