решите кейс про мультикультурность?
допустим, стартует новый проект по созданию программы лояльности. проект кросс-командный и мультикультурный. кик-офф делает молодой проджект Джамал из Египта. для его культуры важно дать максимум деталей перед стартом, иногда повторяя одно и то же. главное, показать, что он держит руку на пульсе
поэтому начали с долгого вступления, обсуждения капаситета команд, вводных по стратегии компании и юнита, и когда дошли до сути проекта, встреча задержалась на 15 минут, и нескольким коллегам нужно было уйти. они так и не услышали ключевых вводных
продакт Сара из США была очень недовольна. её американский стандарт – полная противоположность: прямой, четкий, эффективный подход к встречам
с другой стороны, отношение Сары не поддерживают Карлос из Бразилии и Приянка из Индии. бразильский стиль общения более дружественный, от этого зависит мотивация. а в Индии хотя и ценят дополнительный контекст, который дает Джамал, но не привыкли к египетской настойчивости, от нее веет угрозой
Дима из России, наоборот, нетерпеливо стучит по столу, ожидая формальности и перехода к сути. он уважает авторитет и иерархию, поэтому не понимает, почему старт проекту дает какой-то проджект, а не CPO направления
со встречи все выходят раздраженные. культурные различия приводят к пропущенным дедлайнам, ошибкам и личным перепискам. каждый из коллег закрывается, старается минимизировать пересечения с другими и использует свои локальные методы
❤️будучи лидом проекта, как бы вы улучшили коммуникацию, чтобы не повторять провала кик-офф собрания Джамала?
Post #264
3.97K
- 🔥 36
- 👏 7
- 👍 2