Вчера на курсе БИЗНЕС-КОУЧИНГ обсуждали, как передавать ответственность клиентам - как сделать так, чтобы клиент понимал, что это его проект, его цели, его решения.

На эту тему каждый раз вспоминаю задачку от Антона де Кроона на тренинге по системному коучингу.

“Представьте, что сейчас на кофе-брейке один из участников жалуется, что его мучает жажда. Я могу помочь ему, показав, где находится кулер. Но он отказывается, ему не очень нравится вода из кулера. Я пожимаю плечами. Тренинг продолжается, время идет и человеку становится хуже.
Что делать?”