#вопрос
Недавно в комментариях Ирина задала вопрос: "В коллективе сотрудников сложилось две коалиции, которые конфликтуют между собой. Можно ли с помощью инструментов коучинга выяснить главные причины и мотивы? Понять, кто "мутит" воду, а кто подстраивается?"

Я попросила раскрыть этот вопрос Нину Тарасову, суперпрофессионала по работе с командами, автора курсов по проведению командных и стратегических сессий.

ОТВЕТ!!!
"Я бы не сколько выявляла причины, сколько шла в решение конфликта.

ПЛАН СЛЕДУЮЩИЙ

1️⃣ Провела бы с каждым индивидуальные интервью.

Цель интервью:
- не просто выявить причины и мотивы (это не так важно по моему мнению)
- показать участникам то, что конфликт нужно решать, а не находиться в нем и тратить энергию
- сформировать готовность обеих сторон к решению конфликта

Вопросы на интервью:
- Оцените по 10 бальной шкале насколько сильно конфликт влияет на тебя и твою мотивацию в работе.
- Оцените по 10 бальной шкале насколько конфликт влияет на атмосферу в команде и ее настрой
- Оцените по 10 бальной шкале насколько лично вы готовы решить конфликт
- Оцените по 10 бальной шкале насколько команда (обе стороны) готова решать конфликт
- Чего не хватает команде (обе стороны) для готовности решать конфликт.
- В чем команда (обе стороны) уже проявляет шаги на встречу друг другу в решении конфликта.
- Что зависит лично от тебя? Какими своими действиями / бездействиями ты влияешь на этот конфликт?


2️⃣ По факту интервью сделала бы мини отчет, буквально на 1 страницу, где привела бы оценки (без указания имен) и обобщенные ответы (так же без персонификации)

3️⃣ Назначила бы дату и время, и собрала бы команду на 3-4 часа для решения конфликта.

На встрече использовала бы инструмент "Два флипчарта" - он у меня описан вот тут: https://teamsession.net/conflict