- У меня сегодня нет запроса, — сказал участник мастермайнд-группы. Мне надо сначала разобраться с одной проблемой.
- Что за проблема?
- Надо принять решение большое. Все свалилось одновременно.
- А это не может быть запросом на группу сегодня?
- А как вы мне поможете, мне же самому надо решение принять...

В итоге участник все-таки решил обсудить эту задачу и получил пользу: опыт, взгляд со стороны и расширение вариантов. И просто человеческую поддержку и возможность выговориться.

Какие выводы из этого примера можно сделать?
1. Клиенты имеют право не понимать, что можно “попросить” у вас или у группы. Могут просто не видеть потенциал сотрудничества. Поэтому надо рассказывать даже то, что для вас очевидно.
2. Иногда нужно помочь найти актуальную точку боли. Только не придумывать и не усиливать, а находить и осознавать.
3. Нужно помогать переключаться с фиксации данности на поиск решения. Вместо “все плохо” - “как сделать хорошо?”.
4. Помогать обращаться за внешним ресурсом и помощью.
- Я же сам должен принять решение.
- А можем ли мы что-то сделать, чтобы тебе было проще принять свое собственное решение.

Примеры вопросов для поиска запроса (при долгосрочном сотрудничестве):
- Как твои дела в целом? Что происходит в твоей жизни?
- Что с тем вопросом, который мы обсуждали в прошлый раз?
- Какие сейчас решаешь задачи?
- Что беспокоит?
- Какая дискуссия сейчас у тебя в голове? Над чем размышляешь?
- Какой ключевой вопрос ты сейчас пытаешься решить?
- Есть ли проблема, которую ты не планировал обсуждать?
- Как твое настроение в целом? Чем доволен, чем - нет?
- Как твои ощущения по поводу продвижения к цели в целом? Устраивает ли тебя, как все развивается?
- Давай сверимся относительно точки А и точки Б - где ты сейчас?

Напомню, что сама по себе проблема - еще не запрос. Уточните обязательно, готов ли клиент обсуждать это с вами. И если не готов, то по какой причине. Если просто не задумывался, что вы ему можете помочь - одна история. Если не хочет говорить об этом в принципе или сейчас, или с вами - совсем другая. Насилия не нужно.

Запрос - это сила. Чем больше мы хотим от коуча/трекера/мастермайнд-группы - больше получаем. Больше получаем - больше хотим. И снова больше получаем)

PS. Кстати, иногда и правда нет запроса для работы)...