Вопрос “Почему”. Часть 2
Ситуация #2 Фокус клиента на причинах

1. запрос “Почему”
- Хочу понять, ну почему со мной вечно так? Почему я такой?

Такие формулировки напоминают торг с судьбой и взывания к высшей справедливости. Но мы не можем обеспечить человеку переговоры со вселенной и поиск этих ответов. По крайней мере, я так не умею. Поэтому можно поделиться наблюдением, лучше без моего сарказма) и обсудить, чем стоит заняться на сессии.

- Хочу понять, почему я так реагирую на простую задачу.
- Почему я останавливаюсь каждый раз, когда до успеха один шаг

Эти формулировки выглядят более конструктивно, но остается вероятность, что клиенту интереснее искать причины, чем искать решения. Поэтому для уточнения задайте вопросы:
- Зачем ты хочешь понять причины?
- Что потом? Что будешь делать, когда найдешь ответ?

2. “залипание” в объяснении причин происходящего или причин своих желаний.
Клиент долго не может отпустить тему и продолжает в деталях объяснять, почему он хочет именно этого. Выглядит так, будто он оправдывается или продолжает убеждать себя.

В таком случае можете поделиться своими наблюдениями и спросить, принял ли он решение или аргументов в пользу цели еще не достаточно.