Иван Жданов: коуч, бизнес-тренер | управление изменениями

63% проблем — человеческие. Ну всё, виноватых нашли!

В прошлом посте привёл данные Prosci: 63% трудностей внедрения ИИ связаны с человеческими факторами.

❤️‍🔥 Очень удобная цифра, конечно.

Лицензии купили, доступы раздали, презентацию про светлое будущее показали. Со стороны компании всё готово.

⚠️👁👁👁Осталось починить людей!

Эти неблагодарные организмы почему-то слабо владеют инструментами, задают вопросики и недостаточно радостно встречают очередную трансформацию.

• Можно отправить их на обучение.
• Потом провести вебинар про возможности ИИ.
• Потом ещё один — про преодоление сопротивления.

Если совсем не поможет, назначить амбассадоров. Амбассадоры вообще очень полезные люди: им можно поручить объяснять то, на что у руководства пока нет ответа.

❔ Например:

— Если я теперь делаю работу за два часа вместо восьми, что будет с оставшимися шестью?
— Если ИИ ошибётся, кто отвечает?
— Нам можно загружать туда рабочие документы? Какие?
— Вы хотите, чтобы мы экспериментировали. А ошибки в этих экспериментах нам простят?
— И что будет с людьми, чью работу вы собираетесь автоматизировать?

⚠️ Вот тут презентация про светлое будущее начинает слегка подвисать.

Потому что сотруднику предлагают поменять свою работу, а условия этой новой работы ещё никто толком не определил.

Зато его уже можно записать в недостаточно готовые!!!! Ахахаха

🗣⚠️ Я прекрасно понимаю руководителей.

Им самим нужно показать эффект, разобраться с рисками, ответить за деньги и как-то провести команду через всё это. Причём часть ответов действительно появится только по дороге.

Но тогда придётся честно сказать:

Вот это мы уже решили. Вот здесь пока не знаем. Вот так будем пробовать. Вот за это вы отвечаете, а вот это остаётся моей ответственностью

Разговор, конечно, сложнее, чем «коллеги, проявляйте инициативу».

И заметно сложнее, чем заказать ещё один тренинг по промптингу... Увы и ах...

🔔 Человеческие факторы включают и управленческие решения.

✔ И правила работы.
✔ И то, какие последствия ждут человека за использование нового инструмента.

Руководитель, кстати, тоже человек. Хотя в некоторых проектах внедрения про это почему-то забывают.

#управление_изменениями #искусственный_интеллект #развитие_руководителей

PS Так что прежде чем чинить недостаточно готовых сотрудников, неплохо бы разобраться, к чему именно мы предлагаем им подготовиться.

А то вдруг они всё прекрасно поняли, и именно поэтому пока не торопятся.

Сотрудники освоили ИИ? А компания?

Коллеги собрали интересные исследования про внедрение ИИ. Вытащу несколько моментов.

🟢По данным Prosci, 63% трудностей внедрения связаны с человеческими факторами.

Самый большой блок — люди пока недостаточно хорошо владеют инструментами.

Microsoft показывает, насколько важна среда: поддерживает ли руководитель использование ИИ, можно ли пробовать новые способы работы, помогают ли людям развивать навыки.

🟢А у McKinsey вообще прекрасное: 70% опрошенных чувствуют себя готовыми пользоваться ИИ.

При этом только 27% руководителей считают свою организацию готовой к изменениям, которые для этого нужны.

Подробнее, с цифрами и источниками, — в посте коллег: https://t.me/changetransformation/1238

❔ А у меня тут вопросики.

Допустим, сотрудник научился делать свою часть работы быстрее. Что происходит дальше?

• Результат всё ещё неделю лежит на согласовании?
• Его переписывают в другой шаблон?
• Руководитель требует выполнить всё старым способом, потому что так привычнее?

Сотрудник уже ускорился, а работа компании продолжает двигаться с прежней скоростью.

И вот здесь начинается довольно интересная часть внедрения: разобраться, какие задачи, решения и взаимодействия действительно должны измениться.

Что именно в работе вашей компании стало другим после появления ИИ — кроме способа подготовки текстов и презентаций?

#управление_изменениями #искусственный_интеллект

#юмор

📅 Дайджест материалов за сентябрь 2026

📊 Управление изменениями

• Меня заменил ИИ!!!
• А не пора ли заканчивать дрочить на ИИ??? [часть I]
• А не пора ли заканчивать дрочить на ИИ??? [часть II]
• Как внедрять ИИ и не устроить дорогой цирк 🤡
• КОРПОРАТИВНАЯ НЕКРОМАНТИЯ
• — Вы что, у нас на совещаниях присутствовали?
• Руководитель с ИИ — обезьяна с гранатой?

🧩 Стратегическая сессия

• А что это у нас на носу???
• САМЫЙ ОПАСНЫЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ — «МЫ»

😂 Юмор

• Действительно... кто работать-то будет?
• Три стадии внедрения ИИ

👉 Кидай подборку коллегам — пусть тоже не внедряют новую структуру по листочку от Claude.

Руководитель с ИИ — обезьяна с гранатой?

Собственно, вот про тот самый турбоускоритель прекрасных инициатив.

⚠️ Недавно общался с топ-менеджером холдинговой компании, вот рассказывает про собственника.

В какой-то момент он приходит к команде и говорит:

— Я посоветовался с Claude, он сказал, что нам нужна вот такая структура! С сегодняшнего дня работаем так.

И показывает листочек с квадратиками, стрелочками и названиями должностей.

Все, конечно, слегка охуели. Посмотрели на эту красоту и пошли дальше работать как работали.

Комментарий от меня:

Потому что квадратики и стрелочки — это оргдиаграмма. Она может быть частью структуры, но сама по себе структурой не становится.

В структуре надо ещё понять, кто за что отвечает, какой результат от кого ждут, как идут процессы, кто какие решения принимает, как люди между собой договариваются и передают работу.

А листочек с новыми квадратиками на стене на эти вопросы не отвечает.

Собственник некоторое время ходил, пинал: мол, а чего вы ничего не перестраиваете?

Через несколько месяцев приходит снова:

— Короче, я тут ещё раз поговорил с Claude, он говорит, там всё неправильно было. Теперь надо вот так!

И показывает новую бумажку. РУКА-ЛИЦО!

У команды дёргается глаз, финансовый директор тянется за бумажкой написать заявление, директор по производству выползает из кабинета в курилку и достаёт

Можно, конечно, сейчас отдельно поговорить о том, как спрашивать ИИ, как проверять его ответы и почему он периодически несёт какую-то уверенную хрень.

❤️‍🔥Это всё важно, но не в этом суть!

Но даже давайте представим почти фантастическую ситуацию: вопрос задан хороший, ответ получился нормальный, схема действительно имеет смысл.

❔ Дальше-то что?

Её всё равно нужно внедрять:

• выделять на это время и людей
• разбираться с ролями, процессами и конфликтами между функциями
• объяснять руководителям, что конкретно меняется у них в работе
• поддерживать команду, когда на красивой схеме всё выглядит проще, чем в жизни

А ИИ сделал производство новых управленческих инициатив почти бесплатным.

🔵Раньше руководителю надо было хотя бы самому сидеть, думать и рисовать свои схемки.

🔴Теперь можно получить пять вариантов к следующему совещанию.

Вот только от количества схем бизнес лучше работать не начинает. Увы и ах…

Ну, а когда идею надо не показать команде на бумажке, а перевести в реальное изменение работы – это ко мне! @zhdanov_bz

#управление_изменениями #искусственный_интеллект

— Вы что, у нас на совещаниях присутствовали?

Это меня как-то спросил генеральный директор на открытом тренинге по управлению изменениями.

📝 Мы как раз разбирали довольно распространённую в бизнесе ситуацию, когда руководитель приходит к команде:

— Ребята, у меня идея! Давайте теперь делать вот так, а ещё вот я подумал – нам надо это запустить! И давайте уже по-быстрому!

Команда посмотрела, почесала голову и пошла разбираться, как теперь со всем этим жить.

Проходит немного времени, люди ещё это переваривают, а руководитель снова залетает с ноги:

— Так, я тут что подумал: не так надо, надо по-другому!!!

Собственно вот после этого генеральный директор и спросил, не присутствовал ли я случайно у них на совещаниях. Ахахах

Конечно, я там не присутствовал, просто история очень знакомая, очень типовая.

⚠️👁👁👁Так-то я прекрасно понимаю руководителей и собственников.

Они не из вредности это делают, ну, им же хочется улучшать бизнес! Вот они видят проблему, находят идею, загораются и несут её команде.

🔴А дальше она расползается на новые задачи, совещания, переделку процессов, обучение людей, новые правила и необходимость как-то впихнуть всё это в обычную работу, которая никуда не делась.

А потом… сверху прилетает следующая прекрасная идея!

❤️‍🔥 В какой-то момент люди просто перестают реагировать.

Послушали, покивали, разошлись и продолжили работать как раньше.

Их предыдущий опыт уже подсказал: не торопись перестраиваться, возможно, через месяц всё опять поменяется. (Как говорится, приказу надо отлежаться)

🔵Кто-то называет это чайка-менеджментом. Но мне кажется, что чайка-менеджмент всё-таки немного про другое.

Здесь руководитель не прилетел один раз, напихал хуёв в панамку и исчез. Он возвращается снова и снова. Причём каждый раз с искренним желанием сделать бизнес лучше.

⚠️Только результат от этого желания получается примерно обратный.

Когда идей становится всё больше, то фокус размазывается.

Да, и ресурсов на внедрение всех этих идей не хватает. А команда привыкает, что можно ничего особенно не менять — надо просто дождаться следующей идеи.

Когда приоритетно всё, по-настоящему не приоритетно ничего. Но это я опять повторяюсь!

До недавнего времени руководителю хотя бы приходилось самостоятельно придумывать все эти идеи – собственно, это был своего рода естественный ограничитель

А теперь появился искусственный интеллект. Уффффф….

И конвейер прекрасных инициатив получил турбоускоритель.

[продолжение следует]

#управление_изменениями #развитие_руководителей

САМЫЙ ОПАСНЫЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ — «МЫ»

Раз уж на этой неделе поднял тему стратегических сессий, ловите пятничную историю.

📝 Как-то один CEO рассказывал мне, как они провели стратегическую сессию по маркетингу.

Собрали топов и ключевых сотрудников: целый день работали, спорили, рисовали, придумывали идеи.

В конце все были довольны.

☑️ Стратегия есть!

☑️Команда заряжена!

☑️ Теперь-то заживём!

📨 Проходит месяц...

На очередном совещании CEO спрашивает:

— Ну что у нас по новой маркетинговой стратегии?

Тишина...

— Кто что сделал?

Снова тишина...

🔜Выяснилось, что каждый участник был уверен: делать будет кто-то другой.

В результате самым ответственным участником стратегической сессии оказался.. (барабанная дробь) – ФЛИПЧАРТ!

Он хотя бы остался на месте. 😁

🔥👁👁👁 Вообще, «мы» — прекрасный сотрудник.

Не просит зарплату, не уходит в отпуск, не спорит с руководителем и готов отвечать за любое количество задач.

Правда, ничего не делает.

⚠️Поэтому после стратегической сессии у каждого решения должны появиться:

• одна конкретная фамилия;
• один понятный результат;
• одна дата, когда этот результат должен появиться.

Если ответственный — «мы», то ответственного нет.

И через месяц ваша стратегия превращается в ППР: Пришли. Поговорили. Разошлись.

#стратегическая_сессия #управление_изменениями

Хорошей пятницы!

И пусть в ваших протоколах за задачи отвечает кто-то более конкретный, чем коллективный разум. 😁

А что это у нас на носу???

Я чего про приоритеты-то вспомнил в прошлом посте? А потому что что? Правильно – на носу сезон стратегических сессий!

🔔 Сентябрь-то уже заканчивается!!!

Ещё немного — и в компаниях начнётся традиционное:

— Иван, нам нужна стратегическая сессия.
— Хорошо. Какой вопрос хотите решить?
— Ну… нам надо обсудить стратегию.
— А что именно обсудить?
— Вот на сессии и решим!

К концу года внезапно выясняется, что нужно подвести итоги, обновить приоритеты, придумать цели на следующий год и как-то договориться, кто всем этим будет заниматься.

Желательно за один день!

А ещё лучше — через две недели, потому что потом у генерального отпуск, у коммерческого директора выставка, у HR бюджетирование, а остальные просто устали.

⚠️👁👁👁

Поэтому если вы хотите провести стратегическую сессию в ноябре или декабре, заниматься ею хорошо бы уже сейчас.

Нормальная стратсессия начинается не с флипчартов и цветных стикеров.

🟢Сначала нужно понять:

• какой конкретно управленческий вопрос должна решить команда;
• кого действительно нужно собрать;
• какую информацию участники должны изучить заранее;
• какие решения должны появиться на выходе;
• кто и как будет выполнять их после сессии.

Иначе есть риск собрать в одной комнате десять дорогих руководителей, придумать ещё 39 проектов, красиво сфотографироваться около флипчарта — и через месяц продолжить корпоративную некромантию.

🔵Если как раз думаете о стратегической сессии, здесь я подробно написал, какие задачи она может решать:

https://zhdanov.bz/strategicheskaya-sessiya/

🔵А здесь — про цели, методы и результат, который должен остаться после работы команды:

https://zhdanov.bz/strategicheskaya-sessiya-czeli-metody-i-klyuchevoj-rezultat-dlya-kompanii/

Ну а если ваш запрос пока звучит как «нам нужно собраться и что-то важное обсудить» — можно сначала просто написать мне: @zhdanov_bz

Разберёмся, нужна ли вам стратегическая сессия и какой вопрос на неё действительно стоит выносить.

Потому что в декабре календарь топ-команды превращается в тетрис.

И там уже не до стратегии — ёлку бы успеть поставить. 😁

#стратегическая_сессия #приоритеты

КОРПОРАТИВНАЯ НЕКРОМАНТИЯ

— Коллеги, что там с проектом?
— Работаем.
— А что сделали за последний месяц?
— Пока собираем информацию.
— Кто отвечает?
— Ну… мы все понемногу

🔔 Проходит месяц...

Диалог повторяется, меняется только срок в протоколе.

🔴Есть в компаниях проекты, которые уже никто не собирается делать, но закрыть их почему-то страшно.

Генеральный когда-то сказал, что тема важная, но ответственный давно занят другим. Результат никто особенно не ждёт.

⚠️ А строчка о проекте живёт в протоколе

И начинается корпоративная некромантия: поменять дату, переименовать проект, назначить ещё одну встречу и сделать вид, что пациент подаёт признаки жизни.

С одним таким зомби ещё можно ужиться!!!

Но постепенно их становится десять.... потом двадцать.... потом...

У руководителей появляется длинный список «приоритетов», сотрудники перестают понимать, что действительно важно, а протоколы совещаний начинают напоминать филиал кладбища домашних животных.

Поэтому руководителю время от времени приходится делать неприятную часть работы — закрывать то, что команда уже не потянет.

❔ Я бы задал по каждому зависшему проекту несколько вопросов:

• Он по-прежнему нужен бизнесу?
• Есть человек, который лично отвечает за результат?
• У него есть ресурсы и место в календаре?
• Что конкретно должно измениться и к какой дате?

Если ответы начинаются со слов «ну, вообще-то…», «надо ещё обсудить…» и «вернёмся в следующем месяце…», возможно, проект уже умер. Просто команда пока стесняется это признать.

Иногда вполне достойное управленческое решение звучит так:

– Мы это больше не делаем!

Хотя, конечно, можно ещё раз перенести срок, ахаха... Вдруг к следующему совещанию воскреснет!

#приоритеты #операционная_эффективность

Три стадии внедрения ИИ

#юмор

Как внедрять ИИ и не устроить дорогой цирк 🤡

Ещё год назад я писал, что цифровая трансформация — это в первую очередь про людей.

⚠️ Технологию можно купить довольно быстро!

А вот сделать так, чтобы люди изменили привычный способ работы, руководители начали по-другому ставить задачи, а компания получила результат, — совсем другая история.

🔜С тех пор появилось огромное количество новых инструментов и громких обещаний.

Компании покупают лицензии, создают AI-команды, запускают обучение и сразу начинают обсуждать будущую экономию.

Хотя в этот момент ещё никто толком не знает, создаст конкретная ИИ-идея ценность именно в этой компании или нет.

⚠️👁👁👁 Поэтому ИИ-инициативы я бы сначала запускал как мини-стартапы внутри компании

Стартап ведь не получает большой бюджет только потому, что у основателя появилась красивая идея.

• Сначала нужно найти реальную проблему и понять, кто готов пользоваться решением.

• Затем собрать простейший прототип, отдать его первым пользователям и проверить, возникает ли обещанная ценность в реальной жизни.

После этого принимается решение:

🟢 дать проекту следующий «раунд» и продолжить развитие;

🟡 изменить решение или саму гипотезу;

🔴 закрыть эксперимент и перестать тратить на него ресурсы.

⚠️ Большая часть гипотез, скорее всего, не взлетит.

И это нормально!

Задача такого подхода — дёшево ошибиться на маленьком эксперименте и вложиться в те решения, которые уже показали результат.

📝 Недавно я разбирал опыт Canva

Компания на неделю остановила операционную работу, выделила сотрудникам время на эксперименты, провела отдельные сессии для разных профессий и завершила всё хакатоном на реальных задачах.

Около 5000 человек. Более 25 000 часов обучения. Сотни идей.

В результате, по данным Canva, больше 90% сотрудников используют ИИ-ассистентов еженедельно или ежедневно.

❤️‍🔥 Но мне здесь интересен сам подход.

Canva дала людям возможность найти проблему в собственной работе, попробовать разные решения, собрать прототип и сразу проверить его на практике.

По сути, компания одновременно запустила сотни внутренних мини-стартапов.

В нашем регионе остановить всю компанию на неделю может далеко не каждый. Но отдельные элементы этого подхода вполне можно использовать и без бюджета Canva.

⚠️ Из её опыта можно забрать два простых правила.

📔1️⃣⚪️ Искать гипотезы с двух сторон

• Можно начать с проблемы: где мы теряем время, деньги или качество?

• А можно — с возможностей инструмента: где в нашей работе он способен принести пользу?

Оба варианта нормальны. Пока это только гипотеза, которую нужно проверить.

📔2️⃣⚪️Выдавать ресурсы небольшими «раундами»

Владелец гипотезы, первые пользователи, ограниченное время на эксперимент и заранее выбранные показатели.

Через две недели команда показывает результат, а руководство решает: закрыть идею, изменить её или дать следующий «раунд».

Если ценность подтверждается, мини-стартап превращается в проект изменений: новый способ работы нужно встроить в процессы и закрепить в ежедневной практике.

🔥👁👁👁 Я могу подключиться уже на этапе поиска идей

Например, провести стратегическую рабочую сессию, на которой команда:

• найдёт бизнес-задачи и возможности для применения ИИ;
• сформулирует и приоритизирует гипотезы;
• выберет несколько мини-стартапов для первого запуска;
• определит их владельцев и первых пользователей;
• договорится о ресурсах, метриках и правилах принятия решений.

Ну, а оценить готовность организации к изменениям и выстроить переход от успешного эксперимента к устойчивой рабочей практике – это база управления изменениями.

#ИИ #управление_изменениями

PS Моя задача — помочь компании выбрать перспективные гипотезы, быстро проверить их и довести работающие решения до измеримого бизнес-результата, пишите @zhdanov_bz

А не пора ли заканчивать дрочить на ИИ??? [часть II]

Продолжаю бубнить на тему ИИ... Начало вчера!

⚠️👁👁👁Это не доказывает, что весь рост инцидентов вызван именно ИИ.

Но цифры хорошо показывают разрыв: работы становится сильно больше, а ценность, доходящая до пользователя, растёт гораздо медленнее.

И вот здесь начинаются настоящие вопросики:

✔ Мы сэкономили на людях,
✔ Показали акционерам красивую цифру,
✔ Отчитались, что стали эффективнее.

❔ А сколько стоит дополнительный час простоя?
❔ Сколько стоит инцидент, который закрывается дольше?
❔ Сколько стоит потеря клиента, ошибка, репутационный ущерб, перегруженный руководитель и команда, которая начинает работать в режиме постоянного тушения пожаров?

⚠️ эти 4600 долларов в месяц могут оказаться очень дорогой экономией.

Причём это касается не только Meta и не только сокращений. Мы вообще часто внедряем технологии без нормального risk management.

🔵Как будто сам факт внедрения уже является результатом.

Купили инструмент — значит, стали эффективнее.

Заменили людей — значит, оптимизировали расходы.

Добавили ИИ — значит, посмотрели в будущее.

⚠️👁👁👁

А потом выясняется, что проблема была вообще в другом: в неясных ролях, плохом процессе, отсутствии владельца, слабой передаче решений или в том, что люди просто не понимают, как теперь работать.

У меня всё больше ощущение, что пора заканчивать дрочить на ИИ.

🟢К ИИ нужно относиться как к ещё одному инструменту управления:

• Сначала понять, какую проблему мы решаем,
• какой результат хотим получить,
• как это повлияет на людей и процессы,
• какие риски появятся
• и кто будет ими управлять.

А уже потом выбирать технологию!

Потому что бизнес — это не соревнование по скорости внедрения модных инструментов.

🔵Бизнес — это способность получить нужный результат и не проиграть больше денег на последствиях, чем сэкономили на входе.

Смотреть нужно не на то, сколько людей удалось убрать из таблицы расходов, а на то, что реально изменилось в работе компании.

И ГЛАВНОЕ: кто будет отвечать, если эта «экономия» однажды придёт в виде инцидента, простоя и счёта, который никто заранее не посчитал?

#управление_изменениями #операционнаяэффективность #ИИ

А не пора ли заканчивать дрочить на ИИ??? [часть I]

Ладно, продолжу тему... Тут увидел в запрещённой сети историю:

Приходит синьор увольняться: ему предложили другую работу. Руководитель рассуждает примерно так:

«Ну и пошёл он нахер. У меня подписка на Claude, отдам его работу джуниору и сэкономлю 4600 долларов».

Да, джуниор будет делать дольше. Да, какие-то вопросы будут закрываться медленнее. Да, очередной инцидент может обрабатываться на час дольше.

Но зачем платить, если можно не платить?

Ну, думаю, Ок! Выживание – дело добровольное!

Я вовсе не ИИ-диссидент, но... я просто смотрю на это глазами бизнеса.

📝 И натыкаюсь на очередной обзор про Meta

Reuters пишет, что в Meta обсуждался Project OT: некоторые команды могли сократить до 60%. В мае компания уже сократила около 8 тысяч сотрудников, но второй этап реорганизации потом отменили.

🟢А чё отменили-то?

На этом фоне CTO Meta Эндрю Босворт писал, что изменения кода на внутренних платформах и в инфраструктуре выросли на 220% год к году.

А изменения, которые дошли до пользователей как новые или улучшенные функции, — только на 36%.

Пупупу... 🫠

Крупные технические и security-инциденты выросли на 40%, а время сотрудников на их устранение — на 70%.

Вот вам и оптимизация, аххаа

[продолжение завтра]

Действительно... кто работать-то будет?

#юмор

PS Оригинальный мем был бы лучше, но вручную делать уже не хочется! И так все всё поняли (надеюсь)

PPS Чат гпт написал мне следующий коммент к задаче:

Из-за модерации сексуальный вариант с 🍆💦 пришлось заменить на нейтральный: «Тут фанатеют от ИИ» / «Там фанатеют от ИИ».

Меня заменил ИИ!!!

Мне тут недавно предъявили:

Нахер ты нужен? Если у меня есть подписка на ChatGPT за 20 долларов, я могу у него спросить всё что угодно — и он мне ответит.

Я это принял к сведению и ничего не стал отвечать.

❔ А смысл спорить?

Но потом сам сижу и думаю:

– Откуда – етить-колотить – такая вера в ИИ?

Ведь, чтобы нормально использовать искусственный интеллект, нужно хотя бы немного разбираться в теме.

• Он может упростить и ускорить процессы,
• Что-то подсобрать, структурировать, предложить варианты (но чаще 💩-варианты),

НО! У него же нет моего контекста, нет моего опыта! Особенно отрицательного!!!

⚠️ У меня есть опыт того, как делать не надо.

• Что уже пробовал и почему это не сработало.
• Где решение выглядит красивым, но на практике приводит к жопе.

А в открытом информационном поле таких историй обычно меньше.

🔵Что там?

Успешный Успех!!! Сделал, попробовал, получил результат, всем рассказал, как круто!

🔴Про провалы рассказывают реже.

Я, например, тоже далеко не обо всех своих факапах пишу.

🔥🔥Моя мыслемешалка на эту тему

🟢Получается, что у ИИ может не хватать не только конкретного знания, но и объёма контекста: почему какой-то совет в этой ситуации лучше не применять.

🟢Плюс он часто выдаёт довольно усреднённый ответ, ведь его задача — построить наиболее вероятное продолжение текста.

🟠Отсюда и тексты, как жвачка, которую до тебя уже 20 человек пожевали: вкуса нет и жёсткая 🤮

То есть текст вроде связный, слова правильные, а жизни в нём нет, от слова совсем.

⚠️👁👁👁

Сам-то инструмент полезный! Я им пользуюсь и регулярно замечаю, где он ошибается.

А вот если ты совсем не разбираешься в сфере, ИИ может тебе напиздеть — и ты даже не узнаешь, что именно.

Ведь даже у чата гпт стоит дисклеймер:

"ChatGPT может допускать ошибки. Рекомендуем проверять важную информацию."

#ИИ #искусственныйинтеллект #управлениеизменениями #про_жизнь

PS И вообще... чтобы пользоваться искусственным интеллектом, нужно, чтобы свой был хоть какой-то!

📅 Дайджест материалов за август 2026

📊 Управление изменениями

• ГОСТ на человеческое отношение к сотрудникам
• ГОСТ приняли – СЕЙЧАС ЗАЖИВЁМ!
• Морковка сзади тоже нужна
• Сойду за умного???
• Оставить нельзя уволить – куда ставим запятую?
• На сопротивление можно опереться

🌿 Про жизнь

• За деньги, да?
• ПРО Деньги!
• А взял бы я человека, который говорит: «Я работаю за деньги»?

😂 Юмор

• POV: работа по ГОСТ – истинное преимущество компании на HH
• База!!! Елена Васильевна врать не будет!!!
• За деньги – да? Или всё-таки нет?
• А в голове поёт Софья Михайловна...

👉 Кидай подборку коллегам — пусть тоже попробуют внедрить ГОСТ без фразы «теперь у нас так принято».

А в голове поёт Софья Михайловна... 🫠

#юмор

На сопротивление можно опереться

Все говорят, что с сопротивлением надо бороться.

Ну да, логично вроде бы: человек мешает, спорит, говорит, что ничего не получится — надо его переубедить, продавить, изолировать.

А если совсем достал — уволить!

📝 А я вот думаю иначе: на рациональную часть сопротивления как раз можно и опереться.

Не на всё поведение целиком, конечно.

Если человек орёт на коллег и срывает встречу — ну, не надо делать вид, что это прекрасная форма обратной связи.

🟢Но вот он говорит:

– Эта схема не заработает!

И тут можно не начинать сразу с «почему ты сопротивляешься изменениям», а спросить:

— А где именно не заработает?

И он начинает рассказывать:

• на этом участке люди физически не успеют
• этот показатель посчитан не так
• вы убрали старую операцию, но не убрали причину, из-за которой она вообще появилась
• а мастер на смене вообще будет делать по-другому, потому что иначе производство встанет...

⚠️ И ты сначала думаешь: господи, ну опять этот челик всё тормозит!

А потом смотришь — а он, возможно, единственный в кабинете, кто действительно понял, что вы сейчас собираетесь внедрить.

⚠️👁👁👁

Бывает, что человек может хамить, цепляться ко всему и заражать этим остальных – все мы люди-человеки!

Но выбрасывать вместе с этой формой подачи всё, что он видит и знает – тоже плохая стратегия!

Потому что бывает, что сопротивление — это не «я не хочу перемен», а просто криво презентованное:

– Ребят, вы сейчас сломаете работающий кусок системы, потому что не разобрались, как он устроен!!!

Слушайте сопротивленцев, и будет вам счастье информация для размышления!

#управление_изменениями #сопротивление_изменениям

Оставить нельзя уволить – куда ставим запятую?

В тему крайностей, о которых писал ранее...

Был проект, и там был один мастер-слесарь, человек больше 30 лет на производстве (писал про это ТУТ)

И вот он ходил и говорил:

– Вы идиоты, у вас ничего не получится, это не сработает

Других тоже подначивал, как это водится...

❔ И вот что с ним делать?

Если смотреть на рекомендации по управлению изменениями, которые есть в теории, мы быстро помещаем такого человека в категорию токсичных сопротивленцев — токсиков, традиционалистов.

🔵А дальше смотрим, что с ним делать: изолировать, куда-то его отправить или вообще уволить, потому что он создаёт токсичную обстановку и портит проект.

Ну да, всё прекрасно!

⚠️👁👁👁Только давайте сначала разберёмся: он просто токсичен или у него есть рациональная причина так себя вести?

Без понимания причин происходящего как принимать решение? Типа, методически написано: «Всё, пошёл нахуй»?

Так НЕЛЬЗЯ!! По крайней мере, в моей картине мира!

🟢Возвращаемся к кейсу.

Человек работал больше 30 лет, застал 90-е, когда всё разваливалось, и как-то продолжал работать и выживать. Он хорошо знал производство и научную организацию труда вдоль и поперёк.

Когда начали разбираться детально, оказалось, что он много знает, много умеет, у него огромное количество экспертизы и идей.

⚠️ Это оказалось рациональное сопротивление!!!

И вот его пришлось вовлекать: да, это было очень сложно. Рабочая группа подходила к нему и говорила: «Мы хотим опереться на твой опыт».

И так несколько циклов: постепенно, постепенно, постепенно.

В итоге он стал частью рабочей группы и начал выдавать как раз то, что было нужно: свою экспертизу, понимание инструментов, свои идеи.

Многие из них вошли в проект по операционной эффективности (бережливому производству)

‼️А если рубить с плеча, конечно, получится что-то не то!

Сначала нужно понять причины!

И только потом принимать решение, что делать с человеком.

#управление_изменениями #сопротивление_изменениям #бережливое_производство

Сойду за умного???

Мне предъявили

В любой непонятной ситуации говори, что надо избегать крайностей, находить баланс и вджобывать. Сойдёшь за умного.

А я как бы не могу иначе!!! Как про крайности говорить, пока не изучил ситуацию.

❤️‍🔥 Лечение по симптомам? Можно – но зачем?

Потому что один и тот же симптом может вызываться кучей разных причин.

🔵Например, на приборной панели загорелась лампочка двигателя – всё? двигатель сломался?

Нет же!

Сначала неплохо бы проверить: там масло закончилось, датчик сломался, двигатель перегрелся или просто отошёл контакт.

⚠️ С управлением примерно так же!

🔵Сотрудники «сопротивляются» — мы все умрём???

Нет же! Это ещё не диагноз, всего лишь симптом.

За ним может стоять кучу всего: перегруз изменениями, непонятные приоритеты, недоверие к руководителю, плохая коммуникация, конфликт интересов, отсутствие навыка или вполне здравое несогласие с решением.

⚠️👁👁👁

У меня есть убеждение, что в любой ситуации сначала полезно понять, что именно происходит, и только потом решать, что с этим делать.

• Иногда нужно ускориться,
• Иногда — поставить паузу,
• Иногда — спокойно поговорить, пересобрать решение или признать, что оно было неудачным.

А иногда всё действительно упирается в дополнительную работу, увы и ах...

И да, иногда после всего этого всё равно придётся вджобывать, увы и ах...

🟢Просто желательно понимать — зачем и в какую сторону вджобывать

#управление_изменениями #развитие_руководителей

P.S. А может, я реально тупой, что не могу сразу дать ответ на любой вопрос, поставить диагноз и выдать волшебную таблетку, а вместо этого пишу здесь, чтобы оправдать свою никчёмность. Я – ХЗ.