Человечность и эмпатия в эпоху ИИ, симбиоз offline и online, автоматизация на службе персонализации

Вчера, 5 декабря, в гостинице «Националь» прошел бизнес-ужин RTA «Человечность в цифровом мире: как сохранить баланс с технологиями». Спасибо всем, кто принял участие!

На ужине выступили:

◾️ Антонина Загудаева
Исполнительный директор, «СберПервый»

◾️ Лейсан Зигангирова
CMO, Yandex Open Source

Мы собрали инсайты с бизнес-ужина — листай карточки☝️

Выступления спикеров и панельная дискуссия были посвящены тому, как сохранять человекоцентричный подход и развивать эмпатию как ценность бренда в эпоху автоматизации.

Мы проанализировали, как технологии помогают создавать персонализированный опыт и почему симбиоз офлайн- и онлайн-каналов — это будущее клиентского сервиса.

Соорганизатором мероприятия выступил театральный проект «Заблудшие», создавший специально для ужина уникальную творческую программу 🔥

Будем рады встретиться с вами снова!

Отправить вам фоллоу-ап бизнес-ужина?