Реальность или вымысел: кризис доверия к онлайн-контенту?

По данным свежего отчета Accenture, в 2024 году 60% потребителей ставили под сомнение аутентичность онлайн-контента больше, чем раньше, и главная причина этого — ИИ. Для 87% важна аутентичность изображений, при этом 76% не всегда могут отличить сгенерированные от реальных.

По данным Exclaimer, 80% потребителей готовы «уйти» от бренда, активно использующего ИИ в своих коммуникациях.

Яркая, хотя и немного курьезная иллюстрация проблемы — ресторан Ethos в Остине, США. На его страницу подписано 82 тыс. человек. Он не перестает удивлять причудливыми блюдами, а его круассан в форме динозавра собрал миллион лайков.

Но в действительности ресторана не существует, а весь контент сгенерирован ИИ. Популярности Ethos это не мешает, а множество людей, по крайней мере поначалу, верит в эту мистификацию.

Впрочем, и реальные рестораны часто используют нейросети для создания нереалистичных изображений.

Видите ли вы снижение доверия к брендам из-за ИИ?