CMblog: Дарья Сталь о комьюнити

7 выпуск сезона про ловушки комьюнити-менеджмента уже слушают! А вы ещё нет, непорядок :)

В этом выпуске мы с Инной Мельниковой, комьюнити-менеджером AnyClass, поговорили о том, должен или не должен всё-таки КМ заменять компании 10 пар рук, специалистов, должностей и тэпэ.

Слушать #подкаст можно на хостинге
На Apple Podcasts
На Google Podcasts
На Яндекс Музыке
В ВК

А можно прямо тут 👇👇👇
(в прошлый раз я забыла выложить тут выпуск, так что держите сразу два, а прошлые выпуски можно найти по тегу #подкаст)

А это я ходила на выпускной курса для еврейских сообществ, где участникам вручали выигранные наши книги «Сила сообществ», и я их там же и подписывала :)

Через 20 минут встречаемся на эфире вот тут https://t.me/rcm_chat

«Как работать с волонтерами сообщества»

Ждем вас на «Комьюнити-среде» — новом формате встреч в сообществе.

В среду 28 февраля в 19:00 выступит Дарья Сталь. Вместе поговорим о работе с волонтерами в сообществе.

Обсудим:
• Где искать волонтеров?
• Как правильно набирать волонтеров в сообществе?
• Как мотивировать волонтеров?

Об эксперте: Дарья Сталь — руководитель комьюнити Gameram, соавтор книги «Сила сообществ», сооснователь Ассоциации РКМ.

Встреча пройдет в видеочате чата сообщества РКМ, запись будет доступна участникам платного Клуба РКМ. Чтобы попасть в клуб, пишите Дарье Сталь в личку ;)

Продолжаем марафон дней рождения!

Сегодня поздравляем Дашу Сталь!

Даша — «good cop» нашего сообщества и драйвер многих проектов и инициатив. С ней мы прошли конференции, реорганизацию сообщества, выпустили несколько образовательных курсов и продолжаем работу над проектами Ассоциации.

Спасибо Даше за доброту и настойчивость, внимание к каждому участнику комьюнити, системный подход к работе и вдохновение для ядра!

Мы очень благодарны Даше за книгу «Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только» и канал с полезностями, за несколько лет со-продюсирования конференции Compot и множество полезных статей. Кстати, в своем профессиональном канале Даша проводит конкурс в честь дня рождения с подарками)

Фанфакт: Даша живет с мужем на яхте, коллекционирует драконов, красиво поет, у нее своя музыкальная группа, а еще она пишет стихи и недавно выпустила свою художественную книгу. Пишет об этом в творческом канале @steeldices

Скажем же Даше приятных слов под постом ;)

Пока на сайте Нетологии нет даты запуска следующего потока (а из-за перестановок в процессах курс даже нельзя найти на сайте), люди спрашивают, а куда ещё идти учиться комьюнити-менеджементу?
Порекомендую душевные варианты, не поточные.

Во-первых, вам может подойти бесплатный курс на 1 час, снятый для волонтёрских сообществ, но излагающий одинаково полезную для всех базу о работе с комьюнити.

Во-вторых, вы можете пойти поучиться к Кате Козыревой из агентства Soyka, Катя даёт материал четко по делу, лаконично и при этом с любовью к людям. Подойдёт для тех, кому нужно свои соцсети превратить в сообщество (и возможно, даже заработать на этом).

В-третьих, запустился недавно новый формат в школе Humanity у Ани Бичевской, она делает упор на развитии метанавыков и социального интеллекта, что классно для вашего развития как специалиста. Ищите на сайте курс «Живые сообщества».

А ещё Женя Резницкий готовит обучающий курс в одной крутой школе, следите за анонсами ;)

#обучение

23 февраля мой день рождения ☺️
А я люблю сама дарить подарки очень!
К тому же лучший и простой подарок для меня можно сделать, рассказав кому-то о моих книгах, творчестве или канале вообще. Поэтому я предлагаю вам поделиться чем-то приятным у себя и выиграть за это книгу или арт!

Условия:
🔗 Сделать репост любого поста из моего канала в ваш канал или открытый чат. Что репостить? Подсмотрите в закрепе.
🔗 Скиньте в комментариях ссылку на свой репост, чтобы я смогла его проверить. После окончания конкурса можете удалить =)

✨Подарки:
➡️Книга на ваш выбор: моя нон-фикшн книга «Сила сообществ», мой поэтический сборник Ita scribo, ut sentio или любая другая стоимостью до 1000 руб, которую я закажу вам с доставкой с Лабиринта. Подарю 3 книги.
➡️Арт из MidJourney по вашей заявке, 5 штук.

1 марта я рандомайзером выберу 8 победителей. Поехали! 😋
#конкурс

Хотите ещё мою книгу выиграть? Розыгрыш в моём творческом канале :)

Ищу себе удобный контент-план для ведения в гугл-таблицах (да, это удобнее для распределенной волонтерской команды, чем какие-то еще сервисы). И с вами вот шаблонами поделюсь.
А ещё вот такие есть, под разные цели, для отчетов и аналитики всякой.

Внимание! В Лабиринте наша книга заканчивается!
И сейчас там очень вкусные скидки 50%, спешите купить, если вы ещё не. Есть подозрение, что тираж близится к концу.

Итоги премии 2024 CMX Community Industry Awards, или CMX назвали лидеров комьюнити-индустрии

На 5-ой ежегодной премии “Community Industry Awards” CMX (сообщество комьюнити-менеджеров со всего мира) определили 6 человек-профессионалов в индустрии и 5 компаний-лидеров, кто получил награду победителей — назовем троих из них:

✔ Лучшее сообщество поддержки клиентов — Zoom Community — это форум, где пользователи могут задавать свои вопросы, получать рекомендации и делиться знаниями в области использования сервиса Zoom.

Номинация: Best Customer Support Community = сообщество, которое обслуживает клиентов и обеспечивает их поддержку.

✔ Лучший комьюнити-маркетинг у Culture Amp — платформа для работодателей и помощи им в сохранении талантов, развитии высокопроизводительных команд и удержании вовлеченности сотрудников.

Номинация: Best Growth Marketing Community = сообщество, которое помогает стимулировать продажи и/или использование продуктов/сервисов компании.

✅ Лучшее новое сообщество этого года у компании Zendesk — ПО (или CRM система) для организации работы команд поддержки на сайтах и в приложениях, а также для сбора обратной связи от пользователей.

Номинация: Best New Community = сообщество, которое запустилось или перезапустилось после ноября 2022 года, и запуск стал заметным, успешным для его участников.

〰〰〰

— Прочитать о других победителях премии можно здесь

— Все требования и условия участия в премии описаны в разделе FAQs

Важный анонс

Последние 6 лет я работала в составе команды РКМ и Compot: поддерживала чат, проводила онлайн и офлайн-события, собирала вместе с вами базу знаний и многое другое. Я благодарна опыту Compot и горжусь конференциями, которые мы делали с 2018 по 2023 гг.
Сегодня команды РКМ и Compot в старом составе завершили совместную работу. Старый чат, который вы знали по названию «РКМ: сообщество русскоязычных комьюнити-менеджеров» остаётся в руках Анны Гаан и переименован.

Я вошла в состав Ассоциации РКМ вместе с Федей Скуратовым, Асей Репревой, Катей Козыревой, Сашей Мартом, Ильей Пономаревым, Евгением Резницким, Сашей Смолокуровой, Владленой Че и Анастасией Кошкиной. Мы вместе продолжим развивать рынок и делать классные штуки для сообщества комьюнити-менеджеров.

Я в ближайший месяц занимаюсь перезапуском платного Клуба РКМ, который станет средоточием ценного нетворкинга и полезных митапов для заинтересованных в развитии КМов. А пока мы можем продолжить общение в открытом сообществе РКМ.

На новости ассоциации можно также подписаться в подвале официального сайта.

Сегодня вау-день! Развиртуализировались с победительницей конкурса рецензий на книги Freedom Дарьей Сталь. Нельзя было не встретиться, потому что у нас полное совпадение: и комьюнити занимаемся, и фэнтези пишем 😊 Было очень приятно вручить приз — где «Эвендины» в том числе — и в ответ тоже получить классную и полезную книгу с автографом 💖 Коллеги уже на нее прицелились, хотят почитать но это мое 😁

А еще сегодня вечером опубликую классную новость 😉

Иии... книги «Сила сообществ» за конкурс отправляются:

Олегу @neogelo за пост о том, как сообщества помогают в развитии:

🌐 Желая сделать мир вокруг себя лучше я пытался объединить людей в жизни и в интернете, для чего перезнакомился с сотнями активистов из разных сфер. Мной двигали идеи о децентрализации, автономии и поддержании горизонтальных связей. Спустя годы одно из тех знакомств донеслось эхом, мы вновь связались с основателем движения, где я участвовал, и он предложил работу комьюнити-менеджера в своем новом проекте.
☀️ И вот он, инсайт — самые неожиданные и своевременные предложения поступают именно от таких слабых связей, с которыми когда-то был положительный опыт сотрудничества.

Юле @yuliya_baranova за пост о том, что без сообществ мы бы уже того 😁

Так что мой главный инсайт от сообществ — что без них мы все сдохли бы к чёртовой матери в канаве. Может не быстро, может канава была бы даже комфортабельной, но если подумать, делать что-то (да и просто жить) без поддержки сообществ та еще унылая и бесперспективная задача.

Поздравляю с книгой, коллеги!
Свяжусь в личку, чтобы договориться о способе передачи.