Ещё осенью в Каше мы встретились с Никитой Куимовым, основателем «Станции Смена», и обсуждали, как меняются сообщества. Пришли к мысли, что они начинают сужаться и становиться более камерными.
Говорили и про сменские комьюнити, и про яхтенные проекты вроде «Силы ветра». У обоих брендов есть большие классные чаты, но кажется, что люди от них стали уставать. Когда в чате несколько тысяч участников, он постепенно перестаёт ощущаться как сообщество. Большую часть людей ты не знаешь, за разговорами не успеваешь, уведомления отключаешь. Пишет небольшое активное ядро, остальные формально числятся, но почти не участвуют.
Никита много путешествует, общается с разными комьюнити и бизнесами, работающими в том числе на аудиторию из России, и наблюдает похожую тенденцию: даже крупные проекты понимают, что растить огромные сообщества не всегда имеет смысл.
Размер базы и сила связей — не одно и то же.
✅ Поэтому, например, «Станция Смена» в том году перезапустила свой большой чат. Раньше он был открыт всем, кто хотя бы раз ездил на Смену. Теперь участникам нужно было в течение семи дней представиться с определённым хештегом и подтвердить, что они действительно хотят остаться. Тех, кто этого не сделал, начали исключать.
На первый взгляд жёстко. Но принадлежать к аудитории бренда и хотеть регулярно общаться внутри сообщества — разные вещи. При этом обязательное представление запустило новую волну знакомств: люди снова рассказали, кто они, где находятся и что у них происходит. Чистка «мёртвых душ» одновременно стала вовлекающей механикой.
Мне кажется, здесь хорошо виден сдвиг в понимании развития сообществ: раньше большой чат воспринимался как безусловное достижение, теперь же ценностью становится не количество людей внутри, а плотность связей.
Я вижу будущее не за одним огромным пространством для всех, кто когда-либо соприкасался с брендом, а за несколькими кругами: широкая аудитория читает канал, участники программ общаются в тематических чатах, а активное ядро остаётся в небольшом пространстве для регулярного общения.
❗️При этом уменьшение сообщества — не обязательно признак кризиса. Иногда это просто настройка границ: мы не пытаемся удержать всех, а создаём более живое пространство для тех, кому оно сейчас нужно.
А вам комфортнее в больших сообществах или в камерных группах, где участники хотя бы немного знают друг друга?