4月15日晚Cloudflare管理面板以及API服务重大故障起因简述

起因
运维人员按计划在核心数据中心一个机柜更换设备，断开了机柜上的交换机连接，造成单点网络故障使得主核心数据处理中心（包含：主控制面板和数据库）与其它数据中心的网络连接中断，导致以下功能服务不可用：
Logging into the Dashboard
Using the API
Making any configuration changes (such as changing a DNS record)
Purging cache
Running automated Load Balancing health checks
Creating Argo Tunnel connections
Creating or updating Cloudflare Workers
Transferring domains to Cloudflare Registrar
Accessing Cloudflare Logs and Analytics
Encoding videos on Cloudflare Stream
Logging information from edge services (customers will see a gap in log data)

*即用户除无法访问管理面板、正常使用API管理更新应用配置和刷新缓存外，Cloudflare网络服务正常运行：代理访问回源、应用服务正常工作；Magic Transit，Cloudflare Access和Cloudflare Spectrum正常运行，所有安全服务（WAF等）正常运行

修复
北京时间4月16日
03:44，启用了10Gbps备用线路
03:51，线路修复1/4
03:52，管理面板以及API服务可用
04:16，线路修复2/4
04:19，线路修复3/4
04:31，修复了所有线路

事件：Cloudflare Dashboard and API Outage on April 15, 2020