11.18 Cloudflare 全球网络故障

故障起点 11月18日19:20 UTC+8

受影响的服务
Access、Bot管理、CDN/缓存、仪表板、防火墙、网络、WARP、Workers等核心服务

事件进度
11月19日
03:28 故障已完全解决，所有服务恢复正常
01:44 Cloudflare服务已恢复正常运行，网络错误和延迟已恢复正常水平，工程团队继续深入调查故障原因，建议重新启用此前临时禁用的Cloudflare服务
01:14 系统恢复过程中错误和延迟水平回归正常
00:46 全球范围内错误数量持续下降，剩余错误和延迟问题正在清理中
00:27 错误和延迟情况有所改善但仍有间歇性错误报告
00:04 Bot评分服务在全球恢复过程中受到间歇性影响
11月18日
22:42 修复方案已实施，故障基本解决，团队持续监控确保所有服务恢复正常
22:34 仪表板服务已恢复，应用服务影响仍在修复中
21:13 Access和WARP服务已恢复正常，错误率降至事故前水平，伦敦地区WARP访问重新启用，其他服务修复持续进行
21:09 问题根源已确定，修复方案正在实施
21:04 修复期间临时禁用伦敦地区WARP访问，该地区用户暂时无法通过WARP连接互联网
20:21 服务开始恢复，但客户仍可能遇到高于正常水平的错误率
19:48 Cloudflare内部服务出现降级，多项服务间歇性受影响，团队正全力恢复服务

故障原因
1，数据库集群系统权限变更操作导致异常输出
2，机器人管理模块生成的"特征文件"因此增大一倍
3，错误的预配置文件被分发到全网所有服务器
4，网络路由软件无法处理超出预设大小限制的配置文件，导致系统崩溃
机器人管理模块——是造成今天系统故障的根源

事故摘要
因内部服务故障，导致全平台多项核心服务间歇性中断，事故持续约3小时9分钟，目前所有服务已基本恢复正常运行
Cloudflare outage on November 18, 2025

Cloudflare Global Network experiencing issues
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Via @Cloudflare_CN