Почему пользователь влюбляется в бренд после 3–5 касаний, а после 20 может возненавидеть

Чем чаще человек сталкивается с брендом, тем более знакомым, безопасным и симпатичным он ему кажется. Именно поэтому пользователи редко покупают с первого касания. Им нужно «примелькаться»: увидеть канал, пост, логотип, рекламу, рекомендацию у знакомого. Частые показы не просто усиливают ваш бренд, но и могут ухудшать запоминаемость конкурентов. Про этот эффект мы знаем уже давно.

Но в 2025 году ученые из Queensland University of Technology показали неожиданную обратную сторону повторов: если переборщить, можно начать раздражать аудиторию.

Что это значит для посевов?

☁️ Повторы действительно делают бренд «своим»

Знакомое = безопасное. Именно поэтому одиночные посевы работают редко.

☁️ Повтор «стирает» конкурентов

В новом исследовании участникам показывали бренды из одной категории: например, Coca-Cola, Pepsi // Visa, Mastercard. Когда один бренд повторяли 3 раза, а другой показывали лишь единожды, запоминаемость повторяемого бренда росла, запоминаемость конкурентов падала на 17–27%.

Если пользователь за неделю увидел ваш бренд в 5 Telegram-каналах, а конкурента — один раз, велик шанс, что через пару дней он просто хуже вспомнит конкурента.

☁️ После определенной частоты повторов начинается обратный эффект

Эффект повторов растет не линейно, а по логарифмической кривой. Первые показы дают сильный прирост узнаваемости. Каждый следующий — все меньше.

А дальше появляются баннерная слепота, раздражение, «опять они», падение CTR, скрытия и отписки. То есть 20 одинаковых интеграций подряд могут работать хуже, чем 5 разных касаний в нужном ритме.