"Оговнение" медиаплатформ

Канадский писатель Кори Доктороу оказывается в начале года написал крутейшую статью в Wired под названием "The 'Enshittification' of TikTok". И как я только раньше не увидел?

Термин 'Enshittification' (то есть, что-то вроде "оговнение"), введённый автором, с тех пор даже попал в англоязычную Википедию. Он обозначает эффект, которому, по мнению Доктороу, подвержены практически все крупные интернет-площадки, будь то онлайн-магазин или социальная сеть.

Автор рассуждает о том, что в начале своего пути площадка хочет стать привлекательной для пользователей, поэтому заботится об удобстве и пользовательских сценариях. В Amazon при старте был отличный поиск, позволяющий действительно найти нужный товар. В Facebook при старте была понятная лента из записей, оставленных вашими друзьями. В TikTok система рекомендаций действительно учитывала, какие именно видео вы лайкаете, и так далее.

Набрав нужный объём аудитории, площадка меняет свои приоритеты на тех, кто платит ей деньги — как правило это представители бизнеса и другие выгодоприобретатели. Amazon начинает за деньги ставить одних продавцов выше других в поиске, даже если их товары фактически хуже подходят под поисковый запрос. Facebook начинает пихать вам в ленту рекламу и записи от продвигаемых людей и сообществ, даже если вы на них не подписаны. TikTok меньше учитывает ваши вкусы в рекомендациях и больше старается продвинуть ролики тех блогеров, которых он хочет к себе перетянуть.

Доктороу приводит такую аналогию: хозяин карнавала владеет аттракционом по метанию мячиков, в котором он может подстраивать механизм, управляя шансом победы игроков. С самого утра он даёт кому-то из участников выиграть гигантского плюшевого медведя, чтобы игрок весь день таскал этого медведя по карнавалу. Другие люди видят это и тоже хотят сыграть, но механизм уже переключен в проигрыш. Когда вы приходите в новую соцсеточку, особенно если вы известный блогер с аудиторией, вам могут специально подкинуть кучу просмотров на первые посты: это "раздача гигантских плюшевых медведей". Но музыка играет недолго. Со временем вы вынуждены будете конкурировать за просмотры с другими блогерами. А продавцы в интернет-магазине конкурируют за место в поиске с другими продавцами. В какой-то момент даже для обычной продажи товара, который действительно ищет пользователь, вам всё равно нужно платить, иначе ваше место будет далеко внизу.

В итоге пользователи в заложниках у площадки и вынуждены получать не тот контент, который они хотят, но деваться некуда, иначе придётся рвать социальные связи. Создатели контента тоже в заложниках у площадки и вынуждены платить ей за доступ к аудитории, которая и так на них подписалась. Им деваться тоже некуда, потому что в других местах аудитории вообще нет, её площадка перетащила на первом этапе. Доктороу так и пишет:

...where a platform sits between buyers and sellers, hold each hostage to the other, raking off an ever-larger share of the value that passes between them

Это случилось с Amazon, Google, Facebook. Про последний кстати мне очень понравилась фраза:

Today, Facebook is terminally enshittified, a terrible place to be whether you're a user, a media company, or an advertiser.

Хочу обратить на неё ваше внимание. Когда я пишу о том, что использование Фейсбука не представляется возможным для вменяемого человека, это не вкусовщина и не хейт. Это объективный факт, который подмечают многие, в том числе крупные публицисты.

Таким образом, что характерно, площадка становится одновременно плохой и для юзера и для автора. Это и есть "оговнение". ТикТок, по словам Доктороу, переживает этот процесс прямо сейчас, и пути назад не будет.