Однажды на каком-то тренинге нам рассказали про модель командных ролей Белбина. Согласно этой (как оказалось популярной у менеджеров) теории успех команды зависит не только от квалификации и интеллекта каждого из участников, но и от того, насколько в команде сбалансированы девять основных поведенческих ролей из трёх групп. И по-моему эта теория очень хорошо применима к реальной жизни.
🌙 Роли действия (ориентированы на результат и задачи)
1. Завершатель/педант (Completer Finisher).
Человек, который не может спать, если в проекте остались мелкие ошибки. Шлифует результат до идеала, следит за дедлайнами.
😀 Тревожен, не умеет делегировать (хочешь сделать хорошо — сделай сам). Следит за сроками выполнения и за качеством результатов.
2. Реализатор (Implementer).
Та самая рабочая лошадка, которая превращает абстрактные планы в конкретные шаги. Дисциплинирован, надёжен. Ему можно отдать монотонную и скучную, но важную работу, и он её сделает.
😀 Не гибок, плохо реагирует на внезапные изменения планов.
3. Мотиватор (Shaper).
Двигатель команды. Любит преодолевать препятствия, не дает команде расслабиться и впасть в спячку, часто ведет себя как неформальный лидер, подгоняя других.
😀 Может быть грубым, провоцировать конфликты, легко раздражается.
🌙 Социальные роли (ориентированы на взаимодействие с людьми)
4. Душа команды (Teamworker).
Дипломат и «клей» коллектива. Выслушивает, сглаживает углы, поддерживает моральный дух, помогает другим справляться со стрессом.
😀 Нерешителен в кризисных ситуациях, избегает даже необходимых для продвижения работы конфликтов.
5. Исследователь ресурсов (Resource Investigator).
Энтузиаст-экстраверт, который смотрит наружу. Приносит новые идеи извне, находит полезные контакты, договаривается с людьми вне команды.
😀 Быстро загорается, но так же быстро теряет интерес.
6. Координатор (Coordinator).
Бывалый руководитель (не обязательно по должности). Видит картину работы целиком, ставит цели, умеет делегировать задачи тем, кто лучше с ними справится.
😀 Может казаться манипулятором. Иногда воспринимается как человек, который сам не работает, а только раздает указания.
🌙 Интеллектуальные роли (ориентированы на работу с идеями)
7. Генератор идей/мыслитель (Plant).
Креативный гений, часто не от мира сего. Придумывает нестандартные решения действительно сложных проблем.
😀 Часто игнорирует детали и практические ограничения; может быть обидчивым на критику своих идей.
8. Аналитик (Monitor Evaluator).
Трезвый скептик. Взвешивает все за и против, видит скрытые риски, не дает команде совершить ошибку на эмоциях.
😀 Ему может не хватать вдохновения и энергии; часто кажется занудным пессимистом.
9. Специалист (Specialist).
Эксперт в узкой области, обладает уникальными специфическими знаниями.
😀 Мало интересуется общим ходом проекта за пределами своей узкой темы.
Итого задача руководителя собрать команду, где слабости одного перекрываются силой другого. При этом один и тот же сотрудник может закрывать несколько ролей сразу, а также быть в разной роли в зависимости от ситуации, личной мотивации и зрелости процессов в компании.