07.09 | Развитие продукта 🚀

Весь день провёл в Шанхае, хотя очень хотел быть сейчас в Москве.
Понял, что мне сложно запускать что-то удалённо. Мне лично очень нужна связь с командой: ловить эмоцию, видеть реакцию, быстро обсуждать проблемы и самому находиться в центре происходящего.

Теперь про цифры 📊

Регистраций — 290. Продолжаем расти.
Но есть другая метрика, которая для меня сейчас гораздо важнее. Количество подписанных через нас документов не выросло по сравнению с прошлой неделей.

И вот это уже настораживает.

Потому что регистрации показывают интерес к продукту. Аналитикой компании уже пользуются. Но подписанные документы — это метрика реальной пользы той части продукта, ради которой мы изначально всё это и затевали.

Значит, будем разбираться, почему она не растёт. По сути, впереди очередной виток custdev.

Что мы точно недооценили — сложность реализации и количество возможных сценариев работы с ЭПД. Их действительно огромное количество.

И здесь для меня главный продуктовый вызов — не потерять баланс между простотой и функциональностью. Не превратить простой сервис в очередную тяжёлую систему, пытаясь закрыть каждый возможный сценарий.

При этом происходит интересный разворот 🔄

Мы начинали делать решение прежде всего для того, чтобы перевозчикам было проще подписывать документы.

А сейчас к нам продолжают приходить компании с одной и той же основной болью:
«Дайте нам инструмент, чтобы просто понять, что вообще происходит с подписанием ЭПД».

Получается интересная история: мы строили инструмент подписания, а самым востребованным продуктом на старте становится аналитика и контроль подписания ЭПД.

Возможно, рынок сам сейчас показывает нам, какой продукт ему действительно нужен.