Вторая встреча: момент истины

Всем привет! Немного наблюдений.

1️⃣ История.
Я стараюсь присутствовать на финальном собеседовании при найме сотрудника. Обычно это вторая иди третья встреча с ним у нас в офисе. И часто замечаю этот "эффект второй-третьей встречи"
Кандидат часто расслабленный и уверенный, а я начинаю задавать вопросы с нуля, да ещё и со свойственным мне темпераментом. И очень часто кандидаты "плывут". Почему? Потому что думал — уже что все уже решено

2️⃣История.
Клиент приезжает на просмотр участка или дома, всё нравится, договаривается приехать снова — уже с женой, родителями. А менеджер к этой встрече относится проще: «Ну он же уже почти согласен». И вдруг — на второй встрече клиент начинает задавать вопросы, к которым менеджер не готов. Или начинает замечать детали, которые не заметил сразу.
Первая встреча - это знакомство, это отбор первоначальных вариантов.
А вот во второй раз клиент уже собран, внимателен, ищет недочёты. И если менеджер к этому не подготовился — сделка рискует не состояться.

Вторая встреча — это момент, когда нужно быть в два раза внимательнее и собраннее, чем в первый раз. Потому что часто именно на вторых встречах принимаются ключевые решения.

https://t.me/chto_stroim