Нет тела — нет дела …
Норм ли зачищать негативные комментарии под постами?

Наткнулась на пост Беспощадного пиарщика ровно про это. Вопрос, который клиенты задавали мне не раз. И буквально на днях пришлось разбираться с последствиями подобной «зачистки».

Так что … Отвечаю.

Мы находимся не в безвоздушном пространстве, а в цифровом мире. Это значит:

• нас снимают, не спрашивая.
• нас читают и комментируют, не спрашивая.
• в сети есть люди, которые всё скринят (по долгу службы или просто «из пакости»😁) и следят — кому вы ответили, кому нет.

Молчание — отсутствие реакции, а вот удаление комментария — самостоятельный инфоповод для новых негативных комментариев и красочных домыслов.

Так что вариантов всего два.
Либо вы удаляете комментарий или пост молниеносно, пока его никто не успел увидеть. Нет тела — нет дела. Либо не трогаете — и по ходу пьесы решаете: молчать или взаимодействовать. Участвовать в диалоге или инициировать собственный монолог спустя 2-3 дня.

Стоит понимать: когда у человека прямо на глазах удаляют только что написанный им текст, это воспринимается как оскорбление. Действие провоцирует негатив, агрессию, домыслы — за вас придумают ту позицию, исходя из которой вы комментарий удалили. Именно так рождаются сплетни: когда человек зачищал вокруг себя то, на что можно было забить.

Хейт был, есть и будет всегда — у всех, кто хоть что-то делает. Разница только в градусе. Не готовы с ним взаимодействовать? Не взаимодействуйте. Пусть это делают за вас специально обученные люди. Или же будьте настолько нейтральны, чтобы прикопаться к вам было невозможно, — но это пресно.
И, кстати, никаких гарантий, что получится.

Про то, почему хейт невозможно победить (на примере Нади Стрелец), писала тут.

💚 Софья Чмух/Sofya Chmoukh