13 августа около 7:30 утра в микрорайоне Учхоз в доме нашего заявителя произошёл резкий перепад напряжения.

Два холодильника, три телевизора, стиральная и посудомоечная машины, тёплый пол – всё сгорело за секунду. Один холодильник даже начал дымить.

Случилась не авария в сети. Все это — результат резкого перепада напряжения.

По закону напряжение в сети должно быть стабильным. Отклонения не допускаются.

Хозяйка дома сразу позвонила в аварийно-диспетчерскую службу. Потом в 112. Потом участковому. Всех уведомила.

Но представители энергокомпании так и не приехали. Никто не явился для осмотра, замеров, составления акта.

По закону, при причинении ущерба имуществу потребителя акт должен быть составлен в течение 12 часов.

Энергетики обязаны приехать, зафиксировать, разобраться. Но они не приехали. Пришёл только участковый – принял объяснение и ушёл. А аварийная служба просто проигнорировала.

Женщина осталась один на один со своей бедой. Холодильники, телевизоры, стиралка – всё в утиль. Ущерб составил 182 856 рублей. Плюс 30 тысяч за независимую оценку.

Она пришла в Монитор. Мы изучили документы. Постановление Правительства №354 чётко говорит: исполнитель несёт ответственность за качество услуги. Вред, причинённый имуществу, возмещается в полном объёме. А то, что они не составили акт и не приехали – их проблема. Не её.

Мы будем подавать жалобы и добиваться компенсации.

Если у вас сгорела техника из-за скачка напряжения – фиксируйте всё. Звоните в аварийную службу. Вызывайте полицию. Сохраняйте чеки. Приходите к нам.