10 марта ФАС опубликовала официальную позицию ведомства по рекламе в Телеграме. Тем самым подтвердилось, что размещение рекламы на этих ресурсах нарушает законодательство.
🪅 Закон уже вступил в силу?
Сейчас точного официального запрета нет, мы находимся в состоянии правовой неопределённости:
— С одной стороны, по 72-ФЗ нельзя размещать рекламу на ресурсах с ограниченным доступом. А поскольку Роскомнадзор замедляет мессенджер, это можно считать ограничением.
— С другой стороны, официального решения о запрете пока не опубликовано, рекламу в мессенджере по прежнему можно маркировать, а телеграм-каналы регистрировать в реестре РКН.
Бизнесу лучше действовать осторожно — официальной позиции ФАС достаточно, чтобы у антимонопольной службы были основания завести дело из-за рекламы в Телеграме.
🪅 Что теперь нельзя делать в Телеграме?
1. Давать рекламу и рекламировать чужие продукты. Рекламой признают любую информацию, которая привлекает внимание к товару или услуге и побуждает к покупке. Подробные разъяснения есть в приказе ФАС № 821/23.
2. Продвигать бизнес серыми схемами. Рекламироваться через иностранные компании, когда предложение размещается от имени зарубежного юрлица, но фактически продвигает российский бизнес. Или продвигаться через закрытые каналы и чаты. Такая информация доступна не всем, но это не значит, что она не подпадает под определение рекламы в законе.
3. Собирать данные для заказа через чат-бота, так как все серверы мессенджера находятся за границей, и это нарушает 152-ФЗ. Но можно просить людей предварительно подписывать согласие на трансграничную передачу данных.
4. Продавать через мини-приложения. Они фактически выполняют функцию интернет-магазина внутри мессенджера. По 41-ФЗ в иностранных мессенджерах нельзя передавать платёжные документы, данные о переводах и другую информацию, необходимую для проведения платежей, а также нельзя обрабатывать персональные данные без уведомления РКН в мессенджере.
«От дальнейших разъяснений властей и судьбы Телеграма в России в целом будет зависеть, убирать ли из мессенджера старую рекламу. Сейчас пока удалять старые публикации рано, но в будущем, если РКН выпустит официальное требование или разъяснение, это станет обязательным. И бизнесу придётся это делать, чтобы не получить штраф », — Дмитрий Павлов, юрист Точка Банка.
🪅 А что не подпадает под закон и всё ещё разрешено?
1. Писать клиентам. Информировать, общаться с ними и собирать обратную связь можно, но без запроса персональных данных. Однако некоторым видам бизнеса всё же запрещено и это, подробнее об исключениях сказано в 41-ФЗ.
2. Вести канал. Вы можете рассказывать о своём продукте, показывать его и давать рекомендации по использованию. При этом нельзя выделять УТП, рассказывать про преимущества продукта, призывать к покупке, рассказывать про акции, скидки, публиковать промокоды.
3. Создавать комьюнити. Вы можете продолжать формировать вокруг себя сообщество в Телеграме, например, через канал, чат или закрытый клуб для клиентов. Но такое пространство нельзя использовать как площадку для рекламы: только отвечать на вопросы пользователей, обмениваться опытом и кейсами, получать обратную связь от клиентов, обсуждать новости отрасли.
🪅 Какие штрафы предусмотрены?
Их получают все участники цепочки: заказчики, посредники и исполнители. Размер штрафов зависит от статуса нарушителя — он может работать как физлицо, самозанятый, ИП или ООО: для физлиц и самозанятых до 2 500 рублей, для ИП от 4 000 до 20 000 рублей, для юридических лиц от 100 до 500 тысяч рублей.
➡️ Подробнее о том, что делать прямо сейчас, как продолжать вести Телеграм, рекламироваться в нём и общаться с клиентами, рассказываем в нашем новом гайде для предпринимателей и маркетологов.
Сохраняйте себе и делитесь с теми, кому это может быть актуально. А в комментариях к материалу на сайте вы можете задать свой вопрос — на него до 23 марта ответят юристы Точка Банка.
🔥 @spravochnaya 🔥