👀 А давайте пообщаемся! Перетрём одну интересную ситуацию.

Вы — фрилансер. Бренд купил у вас создание видео и его размещение у вас в соцсетях (с надеждой на высокие охваты и вирусность).

Проект идёт чётко, без сюрпризов:
✅ подписали договор
✅ сделали ролик, клиенту всё понравилось
✅ всё сдали, запостили
✅ подписали акт
✅ получили оплату

Кайф. Приятная гладкая сделка.
Проходит неделя…

📩 Пишет клиент:

«Вы знаете, ролик оказался не таким вирусным, как мы ожидали. В вашем портфолио есть видео, которые собрали гораздо больше просмотров. Мы надеялись на такой же результат.
Может, сделаете скидку или предложите какой-то бонус? Всё-таки ожидания не совсем оправдались».

❓Чего делаете?

🧠 Расскажите, как бы вы ответили.
А я потом покажу, как бы ответила я.

#кейс #разборситуации