🎯 Хьюстон, у нас пи*%ец! Что делать, когда все пошло не по плану

Если ты работаешь в CG, ты точно однажды столкнёшься с тем, что всё пошло не так. Клиент поменял вообще все вводные. Рендер слетел за час до дедлайна. Ролик вышел в эфир с опечаткой. Или просто сроки поджали так, что ты не знаешь, за что хвататься. Это специфика работы.

Раньше меня такие моменты выбивали. Сейчас у меня есть очень простой внутренний алгоритм:

1. Не ищу виноватых. Во-первых, смотрю, что можно сделать прямо сейчас. В моменте надо не кого-то поругать, а понять, как стабилизировать ситуацию.

2. Пишу команде и клиенту сразу. Коротко, спокойно, без паники. Даже если у меня внутри ураган. Главное показать, что мы на связи, в курсе проблемы и берем ситуацию под контроль.

3. Разбиваю проблему на части. Не «всё сломалось», а: что конкретно не так? Что можно сделать прямо сейчас? Что реально успеть? Что можно отложить или сделать иначе?

4. Начинаю с простого шага. Даже если решение пока не очевидно, просто иду поэтапно, двигаю процесс вперед. Главное не уходить в ступор.

5. Делаю выводы. После того, как все закончилось, надо вынести для себя что-то конструктивное. Где была уязвимость? Что сработало? На что обратить внимание в следующий раз?

А ещё:

6. Я стараюсь отбросить эмоции. Эмоции в форс-мажорной ситуации мешают. Если хочется, лучше реально поплакать, покричать, выдохнуть, разбить чашку. Выпустить пар. А потом сесть, сосредоточиться и начать решать задачу.

7. Не воспринимаю это как катастрофу. Это не беда, не «всё пропало». Все исправимо. Это задача. Ну вот такая вот, козья, стрессовая задача попалась. Но у любой задачи по определению должно быть решение. Возможно, не идеальное, не мгновенное, но оно есть. И я его найду.

В общем, стараюсь не драматизировать. Форс-мажор это не повод рвать на себе и окружающих волосы. Берем паузу и начинаем искать, что можно сделать прямо сейчас.

#сиджимысли #рабочиеинсайты