📉 Топ-3 стрёмных привычек заказчиков

У каждого фрилансера свой список триггеров. Присаживайтесь, побомбим вместе)

1️⃣ Спрашивать цену и исчезать
Сценарий известный: запросил прайс, получил — и пропал.
Можно ведь потратить 10 секунд и написать что-то типа «Спасибо, на этом проекте в бюджет не вписываемся, может в следующий раз!». А есть варик даже на 3 секунды, смотрите, как удобно: «Спасибо, не наш бюджет». Всё. Точка. И никто не сидит не ждет. Что это за избегающий тип привязанности? Вы боитесь, что если продолжите диалог и покажете нормальное отношение, это будет воспринято как слабость и вас все равно заставят заплатить?)


2️⃣ Динамить с оплатой
Особенно неприятно, если уже есть опыт нормального сотрудничества. Выстроен коннект, доверие, несколько проектов прошли гладко — и вдруг начинается новый режим: оплата когда-то потом, в перспективе, ну вы проект сдайте, там разберемся.
И тут ловишь себя на мысли: это случайный сбой в системе или мы как-то незаметно перешли на новый уровень отношений? И как аккуратно вернуть клиента в реальность, чтобы и не давить, и самому выйти из этой зоны дискомфорта?

3️⃣ Фидбэк на скорости дохлого червя
Это вообще классика, неустаревающая годами. У клиента процессы не выстроены, у тебя проект — рабочая задача с конкретными сроками. Тебе нужно все закрыть и получить оплату, а у него — «в свободное от сотни дел время, я еще и видео делаю!».
В итоге ждёшь ответ днями, а потом прилетает: «Ну что там у нас? От меня что-то ждете? Когда апдейт?»

Тут важно сразу, не доводя до этого момента, подключать режим менеджера и не стесняться заказчиком руководить:
— «Во вторник мы ждём от вас комментарии»
— «В среду уходит апдейт»
— «К пятнице нужен ваш ответ, иначе в понедельник мы не сможем перейти ко второму этапу».

И ещё лучше: закрепить это в договоре. И разместить в закрепе вашего чата. И можете еще имейл отправить ему, лишним не будет)
Прямым текстом: если нет фидбэка четыре рабочих дня — этап считается согласованным, мы автоматически идём дальше. Правки по закрытому этапу потом возможны только за счёт доп-коста.

⚡️ Такой вот списочек. Есть что добавить у вас?)

#сиджимысли