🧮 Гражданин требует от банка объяснений и компенсации морального вреда за необоснованную блокировку банковской карты
В производство Центрального районного суда г. Оренбурга поступило исковое заявление гражданина к банковской организации о защите прав потребителя.
Согласно исковому заявлению, в августе 2025 года истцу, являющемуся держателем дебетовой банковской карты, была отключена функция дистанционного обслуживания и отказано в снятии денежных средств с банковской карты. Выяснилось, что блокировка была произведена по требованию Центрального банка РФ в связи с поступившей информацией о попытке осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента. Однако, данная информация поступила от банка, клиентом которого истец не является и никогда не был.
Действия банка привели к ограничению права истца на распоряжение своими денежными средствами, при этом ответа о причинах блокировки так и не поступило.
Истец обратился в суд с просьбой взыскать с банка компенсацию морального вреда, обязать банк предоставить информацию о случаях или попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента и обоснованности включения сведений, относящихся к истцу, в базу данных о случаях осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.