Анна Кузина
(директор по качественным исследованиям, ИНСАЙТ КОМКОН) живо и с юмором рассказала ключевые цифры из трёх сегментов аудитории, интересной нашей отрасли (выдержки суховаты, но все цифры в «одном флаконе»)🐚🐚🐚🐚🐚🐚🐚🐚
🐚~40% населения проходили диспансеризацию за последний год, растёт доля тех, кто делает это по собственной инициативе, а не по направлению
🐚24% москвичей проходили диагностику в частных лабораториях в обход врача («выпадают волосы — сдай анализы»)
🐚Больше всего приложений о здоровье — у зумеров
🐚15% россиян подписаны на блогера-врача, доля растёт, растёт и доверие к его рекомендациям по препаратам
🐚30% уже используют ИИ по вопросам здоровья (40% — нейропоисковики типа Алисы, 32% — нейросети, 30% — умные колонки)
🐚Этап «подготовки перед визитом к врачу» в пути пациента сильно разросся — приходят максимально подготовленными
🐚Визиты к врачу не падают несмотря на самодиагностику; финальное решение пациент всё равно оставляет за врачом
🐚Почти половина теперь покупает все назначенные препараты сразу, не перепроверяя — раньше искали дешевле/читали отзывы; лидеры тренда — зумеры
🐚🐚🐚🐚🐚
По-прежнему основным источником информации о препаратах остаются лекарственные справочники, медпреды следуют за ними с очень большим отрывом. Это объясняется острой необходимостью получения актуальной информации о ЛП здесь и сейчас, времени ждать МП у врача просто нет
Что ищут сами:
🥇справочная информация по препаратам,
🥈информация о заменах,
🥉клинические рекомендации
От медпредов получают с избытком: материалы для пациентов, мнения лидеров мнений, инфо о конгрессах
В телеграме:
🥇каналы проф. сообществ,
🥈эксперты,
🥉медиздания почти на одном уровне с каналами фармкомпаний (раньше были на 4 месте)
Растёт позитивное отношение к ИИ и его использование; топ-применения — автоматизация расчётов, поиск/обобщение клинреков, перевод литературы, подготовка персонализированных памяток пациентам
Больше всех ИИ используют терапевты — вероятно, из-за пилотных ИИ-ассистентов, уже встроенных в софт поликлиник (Москва)
🐚🐚🐚🐚🐚🐚🐚🐚🐚🐚
🐚
🐚🐚🐚🐚🐚🐚🐚🐚🐚
🐚Пациенты доверяют фармацевту (56%) чуть больше, чем врачу (53%) — но это доверие скорее про навигацию по препаратам и вежливость, чем про лечение
🐚58% провизоров признают, что рекомендовали бы иначе, если бы не маркетинговые контракты — доля растёт год к году; доля тех, кто рекомендует только то, во что верит сам, — падает
🐚30% следуют установкам руководства, 20% переключают на акционные позиции
🐚Источники:
телеграм — безоговорочный лидер для проф. информации; дистанционные образовательные программы слегка растут
Меньше всего присылают (но больше всего ценят) научные статьи и результаты клинических исследований
🐚Сайты профессионального развития теряют аудиторию, сайты онлайн-заказов — растут
🐚20% сотрудников аптек используют ИИ в практике; активнее всех — провизоры со стажем менее 3 лет
Итоговый тезис Анны:
не нужно больше каналов коммуникации — нужна точная информация, которая закрывает реальную потребность аудитории через уже существующие каналы.Модератор (Андрей Щукин)
поднял тему «мясных прокси» (когда руководитель через свою нейросеть ставит задачу подчинённому, который решает её через свою нейросеть) — вопрос: не пришли ли мы к полной децентрализации «центров компетенции» в треугольнике врач-пациент-фармацевт
🐚Комментарий Анны:
информационное насыщение действительно произошло, но это создаёт новую проблему — как в этой информации разобраться.
🐚Структура визита к врачу не адаптирована под подготовленного пациента; при этом ~75% пациентов сообщают о цифровой усталости — тренд на «хочу знать всё» и «устал от цифрового контента» существуют одновременно
🐚🐚🐚🐚🐚
Каналы доведения информации не меняются, а вот отношение к тому, что попадает в поле зрения специалистов или пациента видоизменяется.
И очень важно ставить себя на место каждой группы, чтобы делиться действительно актуальной и нераздражающей информацией.
Чего всем коллегам от души и желаем!
#ОМНИ_ФАРМА
@centerpharma_cbt
ФАРМА В ЦЕНТРЕ: обзоры, аналитика, мысли о развитии и технологиях