Николай Трошнев, директор управления корпоративных данных, Ситилинк:
В ближайшее время нас ждет борьба за простоту - в ИТ, в процессах, в бизнесе. И еще нас ждет переучивание на жизнь с новыми технологиями — например, с искусственным интеллектом.
Ольга Погорелова, Начальник Управления клиентской аналитики и развития инструментов CRM – вице-президент, ВТБ:
— Решили делать свою CRM и поняли, что сотрудники должны хотеть с ней работать, она должна быть удобной для них.
И одновременно это должна быть система, которой хочет пользоваться руководитель — например, иметь мобильную версию. Только тогда там данные будут того качества, которое действительно нужно.
На сладкое приготовили вам остросюжетный доклад Сергея Фолимонова из Сравни💥
Если вы не в зрительном зале, самое время вернуться и послушать откровенный рассказ о сложностях, с которыми столкнулась компания, когда начала наводить порядок в клиентских данных.
Ваши вопросы Сергею пишите в комментариях, Никита Назаров обязательно их озвучит😀
Наш следующий спикер —Алексей Зернов из «АльфаСтрахования»
На прошлой неделе мы провели несколько демо нашего продукта «Центр управления согласиями» для компаний из самых разных отраслей. А прямо сейчас Алексей расскажет, как это решение интегрировано в ИТ-ландшафт страховой организации.
Прямо сейчас Паша Абдюшев рассказывает, как трансформировалось понятие Customer Data Integration за последние годы. Про будущее тоже будет, stay tuned!