#цитата

Ольга Погорелова,
Начальник Управления клиентской аналитики и развития инструментов CRM – вице-президент, ВТБ:

— Решили делать свою CRM и поняли, что сотрудники должны хотеть с ней работать, она должна быть удобной для них.

И одновременно это должна быть система, которой хочет пользоваться руководитель — например, иметь мобильную версию. Только тогда там данные будут того качества, которое действительно нужно.