В ЦБ сообщили о росте числа жалоб на проблемы с погашением займов

14 августа. /ТАСС/. Россияне за первое полугодие 2026 года 3,5 тыс. раз пожаловались в Банк России на проблемы с погашением микрозаймов. Это в 3,1 раза выше показателя за аналогичный период 2025 года, сообщают "Известия" со ссылкой на данные регулятора.

Тенденцию газете подтвердили в Службе финансового уполномоченного. Заемщики чаще всего обращались из-за отказов в возврате комиссий, а также платы за дополнительные услуги и их стоимости. Всего за первое полугодие 2026 года поступило более 1,6 тыс. таких жалоб.

Издание отмечает, что в 62% случаев финомбудсмен отказал заемщикам. Отчасти это связано с тем, что микрофинансовые добровольно исполняют требования клиентов после поступления обращения к уполномоченному, но до вынесения им решения.

В пресс-службе ЦБ и СРО "МиР" рост числа жалоб на МФО во многом связывают с деятельностью раздолжнителей - компаний и частных консультантов, которые обещают заемщикам списать долги или сохранить имущество от взыскания, уточняют "Известия".

Такие посредники нередко подают в контролирующие органы большое количество типовых обращений от имени клиентов. В результате число жалоб растет, хотя при проверке Банк России не всегда обнаруживает нарушения со стороны финансовых организаций, отметили изданию в пресс-службе регулятора.

В СРО "МиР" считают, что раздолжнители могут использовать жалобы как способ создать у клиента видимость работы и оказать административное давление на МФО.