Чтобы зарегистрироваться на эфир, получить доступ к записям и материалам и не пропускать новые эфиры, переходите в бот
🎙Категорийный менеджмент
📎 Тема: Тренды рынка программ лояльности Казахстана и Центральной Азии
— Как развивается модель лояльности и на какие рынки ориентируется регион, развивая собственные технологии и бизнес-модели.
— Какие вызовы возникают при создании программ лояльности.
— Какие сферы и компании региона являются первопроходцами в современных технологиях и мультиотраслевых сервисах.
— Качество управления клиентскими данными и развитие механик вовлечения.
— Программа лояльности как интегрированная система управления данными и персональным взаимодействием с клиентом.
👤 Гость эфира: Елена Наумчик
- Сертифицированный эксперт по маркетингу клиентской лояльности Certified Loyalty Marketing Professional (CLMP™).
- Специализируется на рынках Центральной Азии.
- Более 15 лет работает с B2C-компаниями в ритейле, банковском секторе, automotive, e-commerce и других отраслях.
- Руководила функциями маркетинга, CX и лояльности в крупных компаниях Казахстана, Узбекистана и России, включая Magnum, Aster Auto, X5 Retail Group и ЦУМ.
- Консультирует компании по вопросам стратегии, клиентского опыта, программ лояльности и развития бизнеса.
- Автор экспертных публикаций и исследований в области маркетинга, CX, потребительского поведения и трансформации рынков Центральной Азии и Евразии.
До встречи в субботу, 10 октября, в 10:00 по Московскому времени.
💬 MAX
💙 ВКонтакте
📺 YouTube