Мандрик, Казаков и роботы

Сложно обозревать курс, который сам и делал. Но поскольку это было много лет назад, думаю вы меня простите, я старался быть объективным.

Компания: EFES (Россия)
Разработчик: Active Learning (Россия)

Задача:
Научить выкладке торговых представителей так, чтобы они наизусть знали, куда ставить пиво на полке в магазине.

Курс:
✅ Тренажер, в котором до автоматизма отрабатывается знание планограммы (схемы выкладки товара).
✅ В начале курса - вводный ролик с симпатичной девушкой-супервайзером. Для понимания контекста: в пивной отрасли девушка среди торговых представителей - это большая редкость, это мир суровых мужских коллективов. Поэтому появление девушки на мини-купере - считайте сенсация.
✅ Задача сотрудника такая же, как и в жизни, - выкладывать товар на полку и в холодильник. Все как в жизни: ограниченное время, отвлекающие факторы, мешающие покупатели. Отработка до автоматизма.
✅ Поскольку тренировать выкладку - занятие не самое увлекательное, весь курс подается как игра, в которой идет соревнование с коллегами за лучшую выкладку.
✅ Проблема: выкладывание бутылок в холодильник быстро надоедает и утомляет внимание. Для того, чтобы дать сотрудникам передохнуть без выхода из курса, сделана игра, не имеющая учебного смысла - надо расстреливать из автомата Калашникова бутылки конкурентов. Для торговых представителей это реализация их тайных фантазий. Одна минута кайфа - и человек готов к дальнейшему обучению.

Как все выглядит:
🔎 подробный ролик о курсе: https://youtu.be/U68AB0p7L_g

Хозяйке на заметку:
👆 Применение игры как оболочки для подачи скучной, монотонной темы.
👆 Использование знания «кухни», которой живут сотрудники, - сленг, жаргон, шутки, которые особо не понятны тем, кто не работает торговым представителем, но для них самих - отражение соли их суровой жизни.
👆Методический прием «мы писали, мы писали - наши пальчики устали» - смена типа деятельности без выхода из курса. Позволяет продлить эффективное время обучения в курсе, в течение которого пользователь включен в процесс.

#торговыепредставители #fmcg #обучениепростымнавыкам #курскакигра

После запуска канала некоторые читатели подкинули идею обозревать кейсы читателей.
Мысль интересная.

Присылайте свои кейсы в личку.

Правила просты:
✅ кейс можно описать в свободной форме
✅ от вас нужны скриншоты, видео о курсе (желательно) или сам курс (позволит описать кейс максимально подробно)
✅ при публикации мы показываем только хорошие стороны - только то, что полезно и можно взять «хозяйке на заметку» (а для критики у нас чуть попозже появится отдельная рубрика «Курс-линч» - туда, кто осмелится - тоже присылайте, будем жестить и показывать недостатки)
✅ Если кейс покажется редакции канала не интересным, мы его просто не публикуем

Пятница! Время юмора, хип-хопа и рэпа. Ну ладно, время онлайн-обучения с использованием хип-хопа и рэпа.

Компания: Flocabulary (США)
Разработчик: Flocabulary (США)

Задача:
Научить школьников тому, что учат в школе, так, чтобы они не уснули, а сидели как вкопанные и слушали.

Курс:
✅ Начнем с того, что это не совсем курс, это отдельный проект, старт-ап.
✅ Идея в том, чтобы подавать школьные знания в необычной форме, интересной детям - в виде музыкальных клипов.
✅ Каждое понятие, например, треугольник из математики, устройство нервной системы из биологии, подается в виде хип-хоп или рэп трэка.
✅ Они наняли рэперов, которые написали текстовки по учебному материалу, зачитали рэпчик.
✅ Затем с помощью аниматоров и клипмейкеров создали по каждому треку «обучающий музыкальный клип».
✅ Сочетается два канала восприятия: звук (голос читает рэп), визуалка (на экране дублируются понятия).
✅ Рэп и хип-хоп как жанр приветствует повторения в припевах, тут это активно использовано для повышения запоминаемости материала.

Как все выглядит:
🔎 видеокурс/рэп про треугольники: https://youtu.be/pXJW3qjfEBA
🔎 видеокурс/хип-хоп про нервную систему: https://youtu.be/rSVMrPu0__U
🔎 сайт проекта: https://www.flocabulary.com

Хозяйке на заметку:
👆 Сочетание, казалось бы, несочетаемых жанров дает интересный результат.
👆 Отличный пример, когда идут от того, что нужно тому, кто учится, а не от желания впихнуть знания.
👆Утилизация интереса детей к YouTube, видео, музыке.
👆 Использование паттернов смежного формата (музыкальный клип в стиле рэп) как методической основы для обучения.

#юморвобучении #смежныеотрасли #курскакшоу

Обычно курсы для юристов - это очень скучно. Слайды, термины, тесты. Но есть и исключения.

Компания: PLI (США)

Разработчик: Ranj (Нидерланды)

Задача:
Научить юристов проводить внутренние корпоративные расследования - мошенничество, харрасмент и прочие инциденты.

Курс:
✅ Полноценная симуляция работы юриста.
✅ Пользователь «играет» за сотрудника, которому поручили расследовать ряд дел.
✅ Все снято субъективной камерой - от первого лица, что создает эффект погружения.
✅ Воссоздана атмосфера расследования - письма, документы, звонки, встречи, ложь и увертывания тех, кому есть что скрывать.
✅ Главная задача - найти виновного и собрать доказательства, подтверждающие его вину.
✅ Отработка знаний в безопасной игровой среде - ошибайся сколько хочешь.

Как все выглядит:
🔎 трейлер о курсе: https://youtu.be/_svQMPWh54Y
🔎 несколько скриншотов: https://www.activelearn.ru/case2

Хозяйке на заметку:
👆 Не верьте, когда вам говорят «нашу тему нельзя в курсе подать интересно». Даже комплаенс или юриспруденцию можно сделать в такой форме, которая будет бить в учебную цель и при этом не вызывать нервного тика у тех, кто учится.
👆 Отлично, когда курс основан на реальных событиях: за основу курса были взяты реальные дела из юридической практики, а не кейсы из учебников.
👆В «скучных» темах ожидания пользователей от курса настолько низкие (привыкли, что другого и быть не может), что появление курсов в такой необычной форме производит фурор и конверсия в завершивших курс, как правило, зашкаливает.

#полноепогружение #курспосложнойтеме #курскакигра #симуляции

Сегодня пример из смежной области - обучение с целью маркетинга. Почему я так люблю такие примеры? В других отраслях у людей незашоренный взгляд, отсутствие технического наследия и, часто, - больше свободы. А значит можно вдохновляться их находками и смело заимствовать идеи.

Компания: TetraPak

Разработчик: агентство FutureAction

Задача:
Задача - обучить огромную массу потребителей по всей России, что такое ультрапастеризованное молоко. Есть предубеждение, что это что-то, связанное с химией или «убийца молока», при том, что это одна из самых продвинутых технологий сохранения молока для долгого хранения.

Курс:
✅ Курс сделан как шоу-викторина, он так и называется - «Молоко-Шоу».
✅ Потрясающая красочная графика, анимация - все очень зрелищно и вовлекает на ура.
✅ В качестве ведущего этого обучающего курса был приглашен... Иван Ургант (!). Боюсь даже представить его гонорар. 😱
✅ Подача теории - анимационные ролики, которые простым, ненаучным языком рассказывают, что такое процесс ультрапастеризации и как он устроен.
✅ Поскольку проект нацелен не на сотрудников, а на потребителей, призовая механика - важная часть проекта. Победителям дарят ценные материальные призы - бытовая техника и прочее.
✅ Много юмора, дополняющего основные мысли, которые надо запомнить. В подаче Урганта эффект удваивается.😂

Как все выглядит:
🔎 трейлер о курсе (включая некоторые цифры о результатах): https://youtu.be/LjdGyoDk-WU

Хозяйке на заметку:
👆 Курс как телешоу. Вообще, эту формулу «Курс как…» я люблю давать моим ученикам - при ее простоте, она хорошо помогает выйти за рамки слайдов или даже в рамках слайдовых курсов сделать что-то нетривиальное и бьющее в учебную цель сильнее. Курс как телешоу, курс как сериал, курс как телеграмм канал? Продолжите сами - полезное упражение.
👆 Призовые механики. Все знают про ачивки и бейджики, но материальные призы по-прежнему работают. В мире онлайн-обучения это пока применяется редко, часто из-за небольших бюджетов, но там, где это возможно, можно попробовать награждать лучших.
👆Селебрити в качестве ведущего. Позвать звезду такого уровня как Ургант в электронный курс - это почти фантастика, но есть отраслевые селебрити, есть селебрити внутри компании - первые лица, которых можно вовлечь в проект и уговорить сняться для курса. В конце концов можно сделать рисованного персонажа, похожего на первое лицо - тоже будет работать.

#курскакшоу #смежныеотрасли #курскакмаркетинг #юморвобучении #хорошийдизайн

Сегодня пример курса на тему, которая волнует многих - как за три копейки сделать зрелищно и вкусно?

Компания: Articulate

Разработчик: внутренняя разработка компании (Allison LaMotte’s, Франция)

Задача:
Условно говоря, задача - это некая адаптация и обучение вымышленному регламенту для полета на космическом корабле.
Реальная задача - продемонстрировать возможности их собственной платформы для сборки курсов Articulate Rise.

Курс:
✅ Собран на достаточно примитивной с точки зрения возможностей платформе Articulate Rise.
✅ Однако интересен тем, что несмотря на ограниченные возможности хорошо демонстрирует подход как из «подручных материалов и палок» можно сделать неплохой продукт.
✅ Сама платформа Risе, как многие знают, заставляет создавать «лонгридообразные» курсы.
✅ Но разработчик подошел к вопросу креативно - использовал ограничения платформы в плюс: очень много интерактива и разнообразных взаимодействий с контентом.
✅ Инфографика используется как основной инструмент визуализации.
✅ Используется gif-анимация как способ оживить несколько скучный формат лонгрида - недорого, а работает.

Как все выглядит:
🔎 cам курс (на английском языке): https://rise.articulate.com/share/PiXseUL0nmncLNK33l-L7kTWnfUg_xfb#

Хозяйке на заметку:
👆 Не обязательно привязываться к Rise как платформе - такой курс можно сделать на многих других сервисах или даже собрать как обычный сайт.
👆 Когда срок и бюджет ограничен использование лонгридов в сочетании с инфографикой и гифками - хороший выход.
👆Много интерактива в курсе разбавляет монотонность лонгрида и увеличивает субъективную ценность курса.
👆Хорошо можно представить набор таких небольших интерактивных лонгридов как единый большой курс - будет проще проходить частями, не будет усталости - модное микро-обучение и все вот это вот.

#небольшойбюджет #лонгриды #инфографика

Компания: Open University (Великобритания)

Разработчик: Open University + Elucidat (Великобритания)

Задача:
Создать поток лидов на онлайн-курс по ментальному здоровью, используя публичный электронный курс как лид-магнит. Тема курса - помощь другим людям, умение использовать эмпатию в разговорах с людьми.

Курс:
✅ Кинематографичный видеокурс с полным погружением в происходящее.
✅ Ветвящийся сценарий, где пользователь принимает решение за главного героя.
✅ Реалистичные ситуации, профессиональные актеры и режиссура, создающая сопереживание за героев.
✅ Наглядная демонстрация последствий правильных и неправильных решений.

Как все выглядит:
🔎 cам курс (на английском языке): https://www.elucidat.com/showcase/#a-support-net

Хозяйке на заметку:
👆 Использование курса не только как средства для обучения, а как инструмента привлечения клиентов: разработчики сообщают о 75% росте в количестве лидов после запуска курса.
👆 Курс доступен публично для всех желающих - оно и понятно, чем шире охват, тем лучше выполняется основная задача этого курса.
👆Филигранный подбор актеров - думаю, не обошлось без кастингового агентства, курс смотрится как вполне себе современный сериал по качеству исполнения.

#видеокурс #драматургия #ветвящийсясценарий #курскакмаркетинг

Компания: Билайн

Разработчик: Active Learning

Задача:
Адаптировать новичков, транслируя им новые прогрессивные ценности, рассказать о том, как устроена компания и все ее основные процессы. Сложность в том, что стандартные адаптационные курсы вызывали, обычно, низкий уровень интереса и не «продавали» компанию.

Курс:
✅ Интерактивный сериал-игра из 7 эпизодов по 20 минут, сотрудник может проходить большой курс по частям.
✅ Кинематографичная форма подачи - полноценный драматургический сюжет, взрывы, погони и все вот это вот.
✅ Учебный материал подается в виде анимационных роликов (скрайбинг, кинетическая типографика) и статической инфографики.
✅ Тестирование замаскировано под мини-игры внутри курса - механика теста сохраняется, но выглядит все как игра, пользователь не «вываливается" из драматургиии курса.
✅ Как и положено в сериалах, каждая серия обрывается «на самом интересном месте».

Как все выглядит:
🔎 трейлер о курсе: https://www.youtube.com/watch?v=kQfRJngxNn0
🔎 как устроен финальное тестирование (пародия на игру Mortal Compat): https://youtu.be/t9KxsI8kW98

Хозяйке на заметку:
👆 Применение настояйщей «взрослой» драматургии в электронном курсе. Читаем книгу Митты «Кино между адом и раем».
👆 Маскировка тестирования под игры - повышает точность проверки, так как пользователь не встает в «ситуацию проверяемого». Вдохновляемся простыми играми для мобильных приложений.
👆 Активное применение юмора и пасхалок - для молодой аудитории в процессе адаптации помогает не уснуть за курсом. Ищем, на чем можно «хайпануть» - в тот год, когда запускался курс, выходил новый Mortal Combat, поэтому была выбрана эта игра как пародия.
👆 Не экономим на качестве картинки - не во всех курсах это оправдано, но вводный курс - это про первое впечатление.

#вводныйкурс #адаптация #драматургия #игровыеприемы #курскаксериал

Компания:
BurgerFuel (Великобритания), сеть бургерных, 600 сотрудников, развиваются по франшизе

Разработчик: Kineo

Задача:
Научить сотрудников, что делать в случае пожара, как его предотвратить, отработать поведение в случае ограбления, несчастных случаях и передать прочие навыки по охране труда, обеспесчивающие безопасность работы в бургерной

Курс:
✅ Анимированный комикс с историей, наглядно показывающий последствия неправильно поведения.
✅ Курс короткий - 10-15 минут. Тема курса с точки зрения сотрудника, прямо скажем, не то чтобы супер важная, поэтому короткий курс - хорошее решение, чтобы не перегрузить и так не сильно замотивированных бургероделов
✅ В начале курса сотрудник выбирает себе персонажа - как в играх, ход хороший - выбор персонажа - это своего рода инвестиция в курс, которую делает пользователь. Дальнейшее прохождение уже будет с большим вовлечением, так как есть «частичка меня», положенная выбором персонажа в курс
✅ Конечно же, полный адаптив под мобильный (использован Adapt)

Как все выглядит:
🔎 Персонажи: https://www.activelearn.ru/case1
🔎 Скринкаст части курса: https://youtu.be/lCXXweSBTTY

Хозяйке на заметку:
☝️Выбор персонажа в начале курса: далее курс может быть одинаковым, меняется только персонаж. Несложно сделать, повышает вовлеченность. Можно еще добавить небольшие фановые фишки-отличия в зависимости от выбранного персонажа - тогда будет мотивация пройти курс еще раз за другого персонажа.
☝️ Использование профессионального иллюстратора-комиксиста. Да, недешево, но эффект того стоит.

#охранатруда #персонажи #рестораны #игровыеприемы #комикс

Channel created