Сегодня утро началось не с кофе... Эээ... Нет, вообще-то с кофе, под который я писала на почту пятерочки вежливое гневное письмо

Оформляю заказ. Я всё посчитала и у меня должно было получиться около 9 игрушек

Приезжает заказ. Смешариков нет.

Пишу в поддержку.
Хамоватая Юлия меня максимально унижает
Сначала у меня ЯКОБЫ впн включён
Отвечаю, что не был включён, и вообще я законопослушная, ВПН не использую 😇

А ещё, говорят, у меня старая версия приложения. Но нет, версия актуальная.

А ещё я не выполнила условия акции.
Какие именно условия я не выполнила? Кто знает...

Спустя час нервотрёпки мне ссылаются на пункт 14 правил. А там написано, что акция доступна не всем пользователям, а если она доступна, в корзине должна быть кнопка «Добавить игрушку»
Но об этом не написано на странице акции, вообще ни слова, только в отдельном документе, в самом конце. Но кто вообще читает эти документы, когда заказывает доставку?

Далее на все вопросы ответ: «У нас нет такой информации»
В конце концов мне предложили написать официальную жалобу на почту

Надеюсь, я выиграю эту войну🙏🏻