👛 “
REGULATION.” [78/1] Such principles require neither ornament nor persuasion; their purpose resides in preserving coherence where disorder would otherwise prevail.
Page: 1. Diwajibkan untuk subs
@Calveran &
@Crostfall sebelum order. Pastikan kedua channel telah di-subscribe sebelum mengirim format order.
Page: 2. Dengan mengirim format order, customer dianggap telah
FIX ORDER. Pembatalan tidak diperbolehkan setelah format dikirim, kecuali terdapat kendala dari pihak admin atau admin tidak dapat mengerjakan orderan. Pastikan seluruh detail pesanan telah sesuai sebelum mengirim format.
Page: 3. Pembayaran dilakukan
di awal setelah mendapatkan konfirmasi dari admin. Mohon untuk tidak melakukan transfer sebelum nominal dan metode pembayaran diarahkan oleh admin. Transfer tanpa arahan admin akan dikenakan potongan sebesar
65% dari saldo yang diterima.
Page: 4. Customer diwajibkan mengisi
rate & review setelah orderan selesai. Mohon untuk tidak menghapus, clear, atau menarik kembali chat dengan admin setelah pesanan diselesaikan karena chat tersebut diperlukan sebagai arsip transaksi.
Page: 5. Refund tidak dapat dilakukan kecuali terdapat kesalahan yang berasal dari pihak admin. Kesalahan data, perubahan keinginan, maupun pembatalan dari pihak customer menjadi tanggung jawab customer. Apabila customer tetap meminta refund di luar ketentuan, saldo yang dapat dikembalikan hanya sebesar 30
% dari nominal pembayaran.
Page: 6. Garansi hanya berlaku sesuai ketentuan yang tercantum pada masing-masing layanan. Customer wajib memahami ketentuan garansi sebelum order. Kendala yang terjadi di luar cakupan garansi tidak dapat dijadikan dasar untuk refund.
Page: 7. Pesanan diproses berdasarkan antrean dan kapasitas admin. Estimasi pengerjaan dapat berubah mengikuti kondisi, sistem, maupun kendala dari pihak ketiga. Mohon tidak melakukan spam chat atau meminta proses didahulukan selama pesanan masih dalam estimasi.
Page: 8. Apabila terdapat kendala, komplain wajib disampaikan melalui
@Jisoolovvbot. Sertakan detail orderan dan bukti yang diperlukan agar proses pengecekan dapat dilakukan dengan jelas. Hindari melakukan komplain melalui pihak yang tidak berkaitan dengan orderan.
Page: 9. Untuk layanan yang membutuhkan akses akun, customer wajib memastikan akun dalam kondisi aman serta seluruh data yang diberikan telah sesuai. Store tidak bertanggung jawab atas kendala yang timbul akibat kesalahan informasi, perubahan data, atau aktivitas yang dilakukan customer selama proses berlangsung.
ℹ️
Dengan order, customer dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh regulation yang berlaku.