Операция по пересадке волос с точки зрения контент-маркетинга

Я записался на пересадку волос и подумал, что будет интересно посмотреть на эту запись с точки зрения контент-маркетинга. Будет полезно всем, кто продвигает сложные дорогие продукты.

Формирование спроса. Спрос на пересадку волос сформировался по наследству (спасибо бате!), поэтому контент-маркетинг тут никак не повлиял. Просто я в какой-то момент увидел, что волос становится меньше и мне это не нравится. Надо что-то делать.

Выбор продукта. Вот тут уже подключается контент-маркетинг. Когда я заметил, что волос стало меньше, я пошел гуглить. Нашел какие-то статьи, почитал про то, откуда вообще ноги растут у этой проблемы и понял, что глобально есть два способа решения проблемы: пересадка и пшики всякими препаратами. Ну и естественно везде совет идти к врачу-трихологу (я не знал, что такие существуют).

Я пошел к врачу, он мне прописал пшикать миноксидил (по сути, это своего рода вводный продукт). Это было летом 2022 года.

Миноксидил не помог, поэтому я начал задумываться о пересадке. Так произошел выбор продукта.

Решение о покупке. Когда я уже понял, что надо пересаживать волосы, то я вообще ничего не знал про пересадку, кроме того, что все ее делают в Турции. А еще все это страшно (вдруг больно), заморочно (потому что долго) и дорого (цены точно не знал, просто знал, что много это всё стоит).

Из-за этого разбираться становится впадлу, и решение на какое-то время подвисло. Потому что ты внутренне сопротивляешься тому, чтобы прикладывать усилия в сторону чего-то страшного, заморочного и дорогого. Живу же как-то с залысинами, не умер)

Но постепенно тема пересадки стала попадать в мое инфополе:

1. Мне скинули сторис, где чувак показывал свою пересадку и дал ссылку на тех, кто ее делал.

2. Я зашел в аккаунт, посмотрел профиль.

3. Спросил в Директе, сколько стоит.

4. Мне провели консультацию (я скинул фотки, мне сказали цены)

5. И видимо сработали алгоритмы: наплывами у меня в рилсах появлялось много видео, где разные мужыки делятся своим опытом + разные эксперты делают разборы ошибок, показывают какие знаменитости куда пересадили волосы и т.п.

Ну и я вот так ходил с мыслью «Нууу когда-нибуууудь…». Но видимо мозг со всех сторон уже обрабатывали, и недавно просто решил, что пора. Не напрямую из-за контента, просто как-то само.

Выбор компании. Сначала я ориентировался на ребят, которые мне уже проводили консультацию. Я им написал, попросил записать на пересадку. Мне сказали, что точных дат пока нет, только ориентировочные, и как будут — они мне напишут и там уже договоримся.

И тут снова вмешались алгоритмы: мне стали попадаться рилсы разных клиник, и я стал думать: о, вот еще хорошие ребята, вот еще хорошие ребята… Потом оказалось, что есть места подешевле.

Я снова начал выбирать. Смотрел на то, насколько активно ведутся профили в соцсетях и на кейсы с отзывами. Доверие случалось, когда а) врач комментирует, что конкретно сделали, б) видно плюс-минус мою ситуацию с волосами, в) видно конечный результат.

В большинстве клиник, кстати, мало нормальных До → После. Только До пересадки → Сразу после пересадки, где ничего не понятно, просто башка пупырчатая.

Классно работали кейсы с известными людьми. Например, в одной турецкой клинике хвастались тем, что делали пересадку Ивану Ракитичу, Рио Фердинанду и Бакари Санья (это футбики).

Но выбрал я в итоге российскую клинику, которая тоже много хвастается известными пациентами (блогерами, которых я не смотрю, но просто видел) + основатель клиники много рассказывает экспертных штук в рилсах и на ютубе. Я посмотрел, подумал, что они внушают доверие, обратился, мне снова провели консультацию, сказали цену ну и всё.

Итого: что сработало с точки зрения КМ

1. SEO
2. Бесплатная консультация как простой первый шаг для попадания в воронку
3. Кейсы и отзывы
4. Рекомендации от известных людей
5. Экспертный контент с лицами сотрудников

Ну и цикл принятия решения: июль 2022 → ноябрь 2024 🙂