Кейс «Инфографики»: как мы вместо директоров «Газпрома» привлекали дизайнеров

Вчера рассказывал про ребят, которые рассказывают сказки про инструменты маркетинга, и вспомнил свой кейс. Там я сделал примерно то же самое. Правда, случайно :)

О компании и задаче. «Инфографика» — это агентство, которое делает инфографику для крупного бизнеса: красивые сторилендинги, понятные онбординги для сотрудников, презентации для инвесторов и все такое. Ребята обратились с задачей запустить «Инстаграм», чтобы привлекать побольше клиентов.

Что я предложил. Я сделал для ребят концепцию Инсты, кратко она заключалась в следующем: показываем как инфографика решает задачи бизнеса, человек открывает для себя новый мир и спустя N времени уже хочет себе инфографичный годовой отчет вместо скучной текстово-цифровой презентации. Сохранилась презентация, можете почитать подробнее →

Как пошла работа. Я перебрал все старые материалы «Инфографики» и переработал их в посты для Инстаграма, плюс когда появлялись новые кейсы — мы быстренько делали по ним пост. Вместе с этим, запустили посты в рекламу, чтобы набирать подписчиков. Средняя стоимость была в районе 30 рублей за подписчика, лучше всего с точки зрения вовлеченности работали эти посты:

→ Почему утонул «Курск»
→ Как правильно делать годовые отчеты
→ Как говорить о финансах по-человечески

(Последние два поста ребята почему-то удалили, поэтому ссылок нет. Но это были классические карусельки: заголовок + текст + демонстрация)

За август-октябрь мы выросли с 846 до ~2500 подписчиков. Вовлеченность была норм, отзывы о контенте тоже — и у подписчиков, и у нас внутри команды.

Проблема. Я время от времени посматривал, кто подписывается на наш аккаунт. И вот тут реальность совершенно не сошлась с ожиданиями ↓

Ожидания: топ-менеджеры крупных компаний, которые изучают визуализацию данных, чтобы внедрить у себя
Реальность: дизайнеры, которым интересно, как инфографика решает задачи бизнеса

В чем была моя ошибка. У меня на тот момент был один сочный кейс — «Нескучные финансы». И там действительно работает схема: находишь людей с проблемами → общаешься с ними об их проблеме, даешь пользу → продаешь решение проблемы. Но в «Инфографике» совершенно другая аудитория. В течение трех месяцев работы я общался с ребятами по поводу их клиентов — как они находят компанию, с чем обращаются, на что смотрят и так далее — и понял, почему наш контент-маркетинг никогда не будет работать так, как задумано ↓

💫 Топ-менеджерам крупных компаний совершенно не уперлось подписываться на дизайн-аккаунт и изучать, как им лучше сделать презу/онбординг/чтоугодно. Для них это проходная задача, которую надо решить как-нибудь по-нормальному, желательно побыстрее и чужими руками. Есть множество задач, которые намного важнее 💫

Спустя год мне кажется дикой идея делать контент про дизайн и не ждать дизайнеров в подписчиках. Но тогда почему-то казалось очень адекватным делать Инстульку, которая а) рассчитана на очень узкую аудиторию, б) рассчитана на то, чтобы заинтересовать аудиторию и изменить ее мнение.

Как бы я поступил сейчас. С точки зрения контента я бы делал все точно так же — но изначально рассчитывал бы, что мы работаем для дизайнеров с целью повысить популярность компании в профсреде, стать самыми крутыми в области инфографики. Со временем и правильной реализацией это бы начало приносить заявки на услуги: клиенты бы просто обращались к самым крутым дизайнерам инфографики.

А с целевой аудиторией нужно работать не через соцсети. Я бы попробовал вот такие инструменты:

→ таргет с кейсами, просто чтобы примелькаться в корпоративных кругах
→ профильные конференции, выставки, форумы
→ коллаборации: делать побольше проектов типа «Курска», только вместе с крупными медиа.
→ договоренности с большими агентствами, которые оказывают услуги крупному бизнесу