Разным компаниям нужен разный контент-маркетинг

Я выделяю четыре типа компаний, которые различаются тем, какой контент-маркетинг им нужен: продуктовые, экспертные, лайфстайловые и созидательно-идейные.

Продуктовые компании — это те, где все крутится вокруг понятного продукта: ноготочки, автосервисы, магазины, приложения, музыкальные инструменты, телефоны и тому подобное. Им нужен контент, который обозревает продукт со всех сторон, подсвечивает плюсы, создает образ радостного владения, отвечает на вопросы и возражения, показывает решение проблем за счет продукта.

→ Miro — пишут статьи о том, как можно реализовывать всякие интересные сценарии с помощью сервиса
→ МИФ — делают рассылку с интересными рассказами про книжки, которые продают
→ О, май — ламповые рассылки про одежду

Экспертные компании — это те, где покупатели приходят в первую очередь за экспертизой. Поэтому важно показывать, как компания мастерски разбирается с проблемами; что к ней можно обратиться и всё у тебя станет хорошо. Им нужны кейсы, отзывы, истории клиентов, руководства и инструкции — короче, всё, что демонстрирует умение работать и получать результаты.

→ LINES — делают видосы про интерьеры, планировки, ремонт
→ Студия Чижова — кейсы и руководства по SMM
→ MOAB — то же самое, только про всякие разные каналы трафика

Лайфстайловые компании — это те, которые работают в тематике, где аудитория «живет» продуктом. Если в компаниях выше клиенты покупают и забывают, то здесь они покупают и не забывают :) Здесь контент-маркетинг уже становится похожим на медиа: нужно собирать базу подписчиков, регулярно выпускать полезные материалы, наращивать любовь аудитории.

→ SMMPlanner — много полезного контента о том, как правильно делать SMM
→ Сделаем — много полезного контента о копирайтинге
→ Adobe могла бы делать то же самое для Фотошопа, Премьера, Аудишена, но они поступили проще — завоевали рынок еще 25 лет назад

Созидательно-идейные — это значит, что контент-маркетинг должен созидать идею захотеть продукт. Так нужно делать, когда аудитории нужен продукт, но она об этом еще не знает: «вот есть проблема, жиза, да?» → «брат, вот почему это с тобой происходит» → «а наш продукт сделает так, что болеть больше не будет» → «хочешь? ну так покупай».

→ Нескучные финансы в начале работы, когда ориентир был на компании поменьше. У малого бизнеса обычно есть проблема в финменеджментом, но для собственника проблема выглядит иначе: денег нет, непонятно что делать, страшно.
→ Random Coffee, потому что человек не сидит и не думает «вотблин, сходить бы покушать с незнакомым человеком». Надо сначала продать ему идею, как круто и не страшно быть социальным человеком.


Пост написан потому, что слишком часто контент-маркетинг видят исключительно в лайфстайловой и созидательно-идейной манере. Делаем контент-маркетинг = делаем медиа с полезным контентом, как Яндекс и Тинькофф. В итоге, компании, которые продают подставки для кружек, начинают делать блог про чаепития, хотя это нафиг не надо. По ощущениям, большинству компаний нужно делать продуктовый или экспертный контент-маркетинг.