Исследования в бизнесе и потребности пользователей

Появилось видео моего выступления на форуме "Код биохакинга" (организатор Маркетинг Прайд любезно разрешили им поделиться).

Почему 90% биохакинг-приложений забрасывают на 3-й неделе: CustDev и поведение

Начало немного срезано, там я извиняюсь за простуженный голос.

В фокус видео почти не попадает презентация, поэтому я положу ее тут на случай, если вам нужны факты и ссылки на источники, а не только я и мой простуженный голос.

У меня третий и последний звонок на курс стратегического маркетинга для маркетологов, PdM и CEO в Скадеми.
Начинается группа 29 сентября, присоединиться можно до 10 октября.
Прямые эфиры, ученики и спикеры из разных стран и учебная платформа Скадеми.

А следующий поток будет нескоро, так как в Скадеми выводится целая витрина краткосрочных программ и, похоже, меняется бизнес-модель.

Курс курирую я и веду на нем занятия по стратегии, бюджетированию и метрикам и курирую главные отчетные работы.

Что будет в курсе IT&B2B маркетинг и лидген для продуктов, услуг и аутсорсинга

– Как сформировать доверие к компании и выйти на новые рынки. Рассчитать емкость, спрос, эластичность цены и бизнес-модель.
– Как использовать ИИ в поиске контактов, обогащении базы лидов и добавлении триггеров.
– Сколько закладывать на каждый канал и как считать окупаемость.
– Какие каналы лидогенерации не съедят бюджет за месяц и что работает для дорогих В2В на разных рынках (Google, Meta, LinkedIn, Telegram – какой бюджет закладывать и что считать хороших результатом).
– Как увеличить поток квалифицированных лидов за счет новых нетрадиционных каналов и омниканальных касаний.
– Как настроить систему лидогенерации на выставках и конференциях.
– Как упаковать предложение, сделать одностаничник / КП / продающий текст.
– Как писать не спам письма и автоматизировать касания с помощью известных сервисов и ИИ инструментов.
– Как не попадать в баны, выходить из блокировок и работать с площадками из-за запретов.

Это все не продажи – это маркетинг и лидген.

В Skademy мы учим продвигать B2B услуги, продукты и аутсорсинг.
Вот тут – страница курса со спикерами и отзывами.

Вот тут – актуальное расписание с подробным описанием каждого занятия.

Цена: 2300 BYN за 2 месяца (~685 €, ~2 943 PLN, ~64 000 RUB), оплата 3 частями картой из любой страны или по безналу от юрлица.

Антикризисная цена: 1850 BYN за 1 месяц основного курса.

– курс для IT и В2В маркетологов, bizdev, leadgen и CEO (для новичков есть подготовительная часть),
– живые стримы и разборы работ с 9 опытными IT маркетологами и СЕО,
– 2 месяца в прямом контакте со спикерами + 1 месяц подготовки,
– 7 групповых проверяемых работ на кейсах компаний учеников по всему циклу маркетинга + микротесты + профориентация,
– обучение инструментам автоматизации лидгена и аутрича с использованием AI,
– более 140 часов видео и прямых эфиров уникального материала Skademy,
– чек-листы и шаблоны документов, писем и коммерческих предложений,
– постоянный доступ к материалам без ограничения времени,
– возможность пройти курс повторно или перенестись в следующую группу,
– возможность проходить с +2 коллегами в корпоративном пакете.

Сейчас можно оплатить аванс 10% и добавиться в группу, чтобы посмотреть подготовительный учебник и видео по профессии до того, как начнутся прямые эфиры и практические задания.

12 сентября выступлю в Минске на форуме «Код биохакинга».

Расскажу,
«Почему 90% биохакинг-приложений забрасывают на 3-й неделе: CustDev и поведенческая экономика»

– Мы перестаем следить за приложениями здоровья не потому, что ленивые или недостаточно дисциплинированные: как это связано с мотивацией и когнитивными ресурсами.

– Почему приложения, марафоны и челеджи действуют краткосрочно, не меняют привычки и возвращаются с ещё более серьезными нарушениями поведения.

– Ваше личное «контекстное окно» и «лимиты ментальных токенов» – как это влияет на (не)способность ежедневно удерживать здоровый образ жизни.

– Само-CustDev: какие вопросы нужно задать перед стартом новой привычки, чтобы спрогнозировать результат.

– Как уберечь себя и пользователей вашего продукта от «эффекта пружины», стыда и испорченных результатов.

– Что нужно учесть, помимо грамотных CustDev, чтобы биохакинг-продукт из игрушки основателей превратился в востребованный инструмент.

——————
Форум в 3 потока, кроме меня там будут врачи и практики с разными мастер-классами. Никогда на таком не была, если честно. Тут программа.

И щедрая скидка 20% по промокоду TAMARAK

—————
Традиционно – несколько слайдов из презентации для тизера

Не хочу хвастаться, но у меня подрастает для вас сильный маркетинговый аналитик. Принимаю заявки на целевое распределение.
*
Взял скакалку брата, учится прыгать, сделал три прыжка и запутался.
Кричит:
– Мааам! Знаешь мой рекорд?
– Какой?
– Три прыжка… в секунду!

Теперь я зову вас на мою конференцию в августе в Минске.

Буду очень рада встретить вас офлайн и онлайн.

И если у вас есть идеи, что можно добавить, чтобы сделать лучший клиентский опыт для участников и партнеров – напишите мне обязательно.

—————

20 августа в Минске пройдет форум C-Level Days: «Новая реальность в IT и B2B: Маркетинг. Продажи. Люди».

На экспертном форуме в Минске соберется 250+ руководителей ИТ и технологичных В2В компаний, чтобы обсудить изменившиеся рынки и подходы в управлении, продажах и финансах.

Генеральный партнер форума: Приорбанк.

Организаторы: Студия Сорокина и Кулинкович и Академия Skademy.by

Партнеры форума: Dzengi, Делай Свое Дело, Битрикс24, Finlab, SP&P, Allsports, ITBand, rabota. by

20 августа – офлайн в Минске, Отель Виктория “Олимп”.
21 августа – онлайн день мастер-классов.

Программа форума рассчитана на обмен опытом и повышение квалификации:
– владельцев и CEO ИТ и В2В компаний,
– руководителей sales&marketing,
– руководителей проектов, продуктов и HR,
– руководителей финансовых и юридических служб.

Среди тем

Управление и люди
– Девальвация управленцев: за что увольняют CMO, CRO и CHRO в эпоху ИИ
– Трансформация KPI и заработка руководителей sales & marketing
– Как подготовить команду к росту и сжать оргструктуру под формат автономных микро-команд

Продажи и маркетинг
– Value Co-Creation. Актуальный взгляд на трансформацию консультационных продаж
– Самые дешёвые клиенты уже в вашей CRM — как увеличить их чек
– ABM эпохи «выжженной земли»: сигнал против шума при доступности Big Data
– Циклическая модель B2B-продаж: как сократить цикл сделки крупного клиента
– Некролог холодному аутричу: экономика доверия через Dark Social и комьюнити

Международные рынки
– Трезвый взгляд на рынок MENA 2026: фасад против юнит-экономики локализации
– Архитектура партнёрской сети: compliance и тактики масштабирования

Юриспруденция и финансы
– Ответственность CEO за ошибки ИИ в странах СНГ и ЕС
– Финансовые и налоговые риски при трансграничных платежах
– Информационная и налоговая безопасность B2B-бизнеса

ИИ и автоматизация
– Какие ИИ-инструменты приносят пользу, а какие оказались бесполезными
– Как AI в 2026 году вернула нас в глухую эру P2P
– Партнерская сеть в эру вайбкодинга и solopreneur’ов


Билеты по ранней цене (до 1 августа): от 70 BYN до 420 BYN.
Стоимость корпоративного билета для 3-х сотрудников: 450 BYN.

Видео докладов появятся в личных кабинетах участников после конференции.

!!! Это первое событие, где каждый посетитель сможет выбрать собственный дизайн шоппера участника и мерча.


Посмотреть программу и спикеров на сайте форума C-Level Days: https://skademy.by/activities/clevel_days/

Как организована методология удачных бизнес-исследований в компаниях.

Неудачных, впрочем, организована так же.

Почему бизнесы не могут пережить клиента уровня ААА

Или почему после щедрого клиента бизнес восстанавливается так же болезненно и долго, как восстанавливается человек после отношений с нарциссом.

Я заметила у В2В бизнесов неочевидную ловушку, после которой драматично падают продажи. Иногда вообще все останавливается.

И это внутри воспринимается особенно болезненно, так как происходит ровно после того, как компания почувствует себя по-настоящему значимой, взлетающей.

Это появляется после неожиданно щедрого клиента или выдающегося заказа, того самого клиента категории ААА. Он готов платить в несколько раз больше, не задает вопросы и полностью доволен услугой. А после проекта, заплатив, исчезает.

Вот этот момент

Это быстро переписывает самоопределение компании и ее бизнес-модель.

По прошлым ценам продавать уже не хочется, «мы узнали, чего стоим и как можно к нам относиться».

Прошлые объемы тоже не интересны. Компания без рыночных на то оснований меняет цены и позиционирование, наращивает мощности в ожидании того самого уровня и остается без заказов, изредка нехотя соглашаясь на компромиссы.

Иногда – я правда такого лично не встречала – изменение идентификации выводит компанию на новые уровни.

Но обычно для этого нужно не только новое самосознание, а изменение продукта, несколько лет вложений в маркетинг и в новые каналы продаж.

Как понять, что компания попала в ловушку «клиента-нарцисса»

Я использую инверсированный АВС-анализ

1. Опишите свой ICP – профиль идеального клиента и средний чек, на который рассчитываете.

2. Такой ICP реально существовал когда-нибудь? Покупал у вас на этот чек?

3. Сделайте анализ клиентов за последние 2 года: сколько раз там встречался этот ICP?

4. Как отличаются каналы лидгена, которыми пришел этот ICP и приходят остальные клиенты? Он пришел обычными масштабируемыми маркетинговыми каналами, или это была случайность и его привел партнер или привез собственник из поездки?

5. А с тех пор через обычные маркетинговые каналы появлялись похожие клиенты?

6. Посчитайте LTV этих ICP и базовых средних клиентов и затраты на сопровождение, дебиторку, кастомное обслуживание, цену расставания.

7. Посчитайте все затраты бизнеса, которые потянул за собой этот якорный клиент. (Изменение штата, упаковки, бизнес-процессов, маркетинга, юрисдикции).

8. Есть ли основания считать, что остальной рынок готов теперь покупать у вас больше и по более высокой цене? (Есть не просто цены конкурентов, а реальные повторяющиеся кейсы заказов).

9. Если да – какой канал может приводить таких ICP регулярно?

Если окажется, что клиент мечты, который кружил вашу компанию, не разовый и такие повторяются у вас и ваших конкурентов или вы знаете, на какой рынок сделать пайвот, чтобы такие клиенты там стали нормой, – то это время, чтобы менять самосознание и бизнес-модель.

А если нет: нужно вернуться к устойчивой модели или продолжать поиски.

Самый нерациональный выбор, который я тем не менее встречаю чаще всего, – это переосознать себя, изменить цены и ждать новые продажи и большую рыбу в прежнем пруду.

У кого есть такие знакомые исследователи? Про корицу я впервые услышала на конференции маркетологов, где говорили об обязательных метриках 😂
#пятница

В понедельник 8 июня буду выступать на конференции про маркетинговые коллаборации.

Покажу на примерах, сколько раз в процессе партнерства может измениться оценка эффективности. Что СРА и СPL, которыми отчитываются партнеры, могут ничего не значить, пока не посчитаешь CPQL и САС и как снова все меняется, если посчитать TCP, ROAS и ROMI.

И какие метрики стоит считать, чтобы связать охваты с выручкой и увеличением LTV.

Вообще поговорим, какие метрики самые важные в зависимости от стадии вывода продукта на новую аудиторию. И как часто считают метрики не своей ступеньки.

Расскажу, что такое COI и как бизнес могут развалить не только компрометирующие партнерства, но и супер-успешные PR события (типа звезды Мишлен).

Расскажу, как мы начали отслеживать эффект коллабораций с узко нишевыми инфлюенсерами и агентами в B2B маркетинге – когда все долго и штучно и источники лидов от времени размываются.

И самое важное – какие калькуляторы мы начали использовать с партнерами наших конференций, чтобы следить за целевыми метриками.

И чтобы эффект от поддержки конференции можно было контролировать, чтобы я могла влиять как организатор на целевые метрики партнеров и чтобы из этого вырастало длительное сотрудничество.

Приложу 6 слайдов из 54 для тизинга.
Приходите со мной посчитать партнерства

Ограниченность токенов машины люди вроде проще понимают и меньше осуждают, чем слабости людей.

Как будто чтобы стать внимательнее и добрее друг к другу, нам нужно увидеть аналогию в механизмах.