Бизнеслогия

Найдите свои точки роста в продажах

Не чужие кейсы.
Не волшебные таблетки.
А реальные места в вашей CRM, где можно улучшить процесс, действия и результат.

Практикум «Точки роста продаж в Битрикс24»
🎁 Участникам — бесплатный экспресс-анализ продаж
Регистрируйся по ссылке: https://sozdavatel.ru/tochki-rosta/

😱Боитесь упустить очередной криптовалютный тренд?

📝 Хотите знать, как заработать, не поддаваясь панике и страху?

В мире криптовалют каждый день открываются новые возможности для заработка, но как не потеряться в этом потоке информации? ❓

Подпишитесь на канал "КРИПТА без FOMO" и получите актуальные новости, анализ рынка и советы по перспективным монетам — без шума и паники.

💸 Представьте, что вы уверенно инвестируете в крипту, понимая каждый шаг, и зарабатываете на реальных трендах

👍 Присоединяйтесь к нашему каналу и начните зарабатывать вместе с нами!

#реклама

Хватит продавать туман

💬 Есть слова, которые убивают продажи быстрее плохого таргета.

“Качественно”
“Индивидуальный подход”
“Широкий ассортимент”
“Профессиональная команда”

Это не текст. Это офисный туман. Его можно поставить на сайт булочной, юридической фирмы, салона красоты и похоронного бюро. Везде подойдёт, потому что нигде ничего не значит. Удобно, конечно. Как пластиковый цветок: стоит долго, жизни ноль.

Клиенту не хочется покупать “хлебобулочные изделия”.
🥐 Он хочет пышную сдобу, тёплую корочку, начинку из северных ягод с кислинкой, запах ванили, который расползается по кухне и помогает понять, что жизнь не совсем плохая...

Вот это называется сенсорный язык.
Когда слова не объясняют, а включают картинку, вкус, звук, ощущение.

🧵 Не “мы шьём одежду на заказ”.
А “платье садится по точным лекалам, не тянет в плечах и не собирается пузырём на талии”.
☕️ Не “у нас хороший кофе”.

📥 Люди каждый день снимают деньги из банкомата, но эту систему внутри, наверное, увидите впервые.

Бочка, которая победила CEO

Прокрастинация обычно выглядит как “я ленивый”. На деле это “мозг включил аварийку и свалил в закат” 🧠

Большая неприятная задача для психики как бочка с водой: тяжёлая, непонятно за что хвататься, и каждый толчок ощущается как бессмысленная смерть. Поэтому человек внезапно становится гением микрокомфорта: помыл окна, разобрал стол, поговорил с сотрудниками “на пять минут” (на сорок), только бы не делать...

Рабочий способ один: перелить бочку в ведра🛢

Как это выглядит в бизнесе:

✅ “Надо описать процессы” превращается в 4 ведра: структура → план разделов → заполнить пункты → добавить пользу (скриншоты/видео/ссылки)

✅ Эти ведра раскладываются в календарь: сегодня 20 минут на структуру, завтра 30 минут на первые правила

✅ Галочка за ведро даёт больше энергии, чем мотивационный спич в понедельник

‼️ Но если даже “ведра” не делаются, это не слабость. Это диагноз: задача либо нудная, либо уже не ваша, либо не так важна. Значит, её надо делегировать, а не “качать силу воли”

👀 Чем больше живу, тем больше убеждаюсь, что нужно уметь зарабатывать без работы...

В кризис выживают не красивые. Выживают тараканы

Есть два типа фаундеров.

👉 Первые ищут миссию, стратегию, идеальное позиционирование, сильную идею и ещё три месяца, чтобы “докрутить концепт”.

👉 Вторые в это время продают что угодно, кому угодно, лишь бы проект не умер.

И угадайте, кто чаще доживает до денег.

📆 В 2009 году Y Combinator столкнулся с простой проблемой: красивые визионеры закончились. Рынок был нервный, деньги осторожные, стартапы с большими речами выглядели примерно как туристы в тайге с чемоданом на колёсиках.
И тогда Пол Грэм начал смотреть не на мечту, а на живучесть.
Так YC дал деньги Airbnb.

Идея сдавать надувные матрасы в чужих квартирах никого особо не очаровала.
Но фаундеры сделали кое-что важнее красивой презентации.
Они выжили.
Когда проекту нужны были деньги, они придумали и продали коробки хлопьев Obama O’s и Cap’n McCain’s во время выборов. Заработали около $30 тысяч и протащили стартап дальше.

Руководитель-ниточка: милый человек, опасный начальник

🪡 Есть руководители, которые не кричат, не давят и не устраивают совещания в стиле “я начальник, вы мебель”. Они хуже. Они всем говорят “да”.
Да, повысим зарплату.
Да, дадим премию.
Да, успеем проект за три дня.
Да, возьмём ещё одного клиента.
Да, конечно, сделаем, поддержим, согласуем.

🥇 На вид - золото, а не начальник. Добрый, мягкий, понимающий. Сотрудники любят, клиенты улыбаются.
Первые две недели.
Потом выясняется, что зарплату никто не повысил, премии не подписали, проект за три дня невозможен, людей не хватает, сроки горят, а команда смотрит на календарь как на приговор.

Это руководитель-ниточка.
Он тянется во все стороны, чтобы никого не обидеть. И в итоге рвётся сам, прихватив с собой команду, сроки и остатки доверия.

👆 Главная проблема не в доброте. Проблема в том, что такой человек путает отказ с конфликтом.

🍃Ему страшно сказать клиенту: “Нет, за три дня не успеем”.
🍃Страшно сказать сотруднику: “Сейчас нет бюджета”.

Покупатель больше не ищет. За него ищет ИИ

Раньше путь к покупке выглядел просто: человек гуглил, открывал десять вкладок, сравнивал цены, читал отзывы, уставал, закрывал всё и покупал то, что первым попалось в рекомендациях.

Теперь появляется новый посредник.
Не маркетплейс.
Не поисковик.
Не продавец-консультант с лицом “я здесь третий день”.

ИИ.
Покупатель больше не хочет листать сотни карточек. Он пишет: “найди кофемашину до 40 тысяч”, “подбери кроссовки для ходьбы”, “какой телефон взять до 30 тысяч”. И нейросеть уже сама сужает выбор, сравнивает варианты и ведёт человека к покупке.

По оценке Similarweb, трафик из нейросетей уже конвертируется лучше прямых заходов: 11,4% против 10,2%. А прямой трафик всегда считался самым тёплым. Ну вот, его тоже подвинули.

🧠 Логика понятная: человек приходит из ИИ уже не холодным посетителем. Он уже обсудил сомнения, сравнил варианты, получил объяснение и почти принял решение.

Самый страшный вопрос на собеседовании

“Чем вы отличаетесь от других кандидатов?”

И всё.
В голове белый экран, курсор мигает, где-то внутри умирает уверенность.

А отвечать “я ответственный, быстро обучаюсь и стрессоустойчивый” нельзя.

Это не уникальность. Это стандартный набор офисного йогурта без вкуса.

Нормальный ответ строится из трёх вещей.
1️⃣ Что вы умеете лучше среднего.
Не “умею работать в команде”, а конкретно: быстро наводить порядок в хаосе, вытаскивать продажи, писать сильные тексты, чинить процессы.

2️⃣ За что вам уже доплачивали сверху. Деньги отлично показывают, где ваша реальная ценность, а не фантазия после мотивационного вебинара.

3️⃣ И что вы можете внедрить у них: инструмент, подход, систему, навык, которого сейчас не хватает.

Не надо доказывать, что вы “особенный человек”.
Надо показать, какую пользу вы принесёте быстрее остальных.

ИИ ответил. Коллега больше не нужен

🤝 Раньше офисные связи строились на очень простом человеческом топливе:
“А где лежит файл?”
“Как это обычно делают?”
“К кому с этим идти?”
“Слушай, объясни по-быстрому”.
Так начинались не только рабочие процессы. Так начинались знакомства, доверие, неформальные союзы, карьерные возможности и те самые разговоры у кофемашины, где внезапно решалось больше, чем на совещании на 12 человек

А потом пришёл ИИ 💻
И теперь 74% сотрудников признаются: вопрос проще задать нейросети, а не коллеге.

😕 Логично. ИИ не закатывает глаза. Не говорит “я тебе уже объяснял”. Не уходит в отпуск в самый неподходящий момент. Не начинает ответ с “ну вообще-то”. Хотя, будем честны, иногда несёт такую уверенную чушь...

Но у удобства есть цена 💰
Количество спонтанных разговоров на работе сократилось почти вдвое - до 48%. А это уже не мелочь. Потому что вместе с вопросами исчезает повод общаться.

🚶‍♂️Новичок раньше шёл к людям за помощью.
Теперь идёт к ИИ.
Вроде быстрее. Вроде самостоятельнее.

6-7 созвонов и день пролетел 😉

Новая CRM не обязана нравиться. Она обязана работать

Есть прекрасная корпоративная сказка: сейчас внедрим новую CRM, и всем сразу станет легче.

Сотрудники обнимут интерфейс.
Менеджеры прослезятся от удобства.
Отдел продаж начнёт сиять, как рекламный баннер банка после ребрендинга.

А потом начинается реальность.
🍃Люди не могут найти нужную кнопку.
🍃Сделки пропадают в странных статусах.
🍃Инструкция на 148 страниц отвечает на все вопросы, кроме тех, которые реально возникают.
🍃В чате десятый раз спрашивают одно и то же, а руководитель уже смотрит так, будто лично изобрёл страдание.

И вот тут компания сама себе подложила мину 💣
Потому что изменения сотрудникам часто продают как фитнес с эндорфинами: “вам понравится”, “станет проще”, “это облегчит работу”.
А первые недели обычно не проще.
Первые недели бесят.
Новая система почти всегда сначала замедляет. Люди ошибаются, тупят, сопротивляются, путаются, возвращаются в Excel, потому что Excel хотя бы старый враг, а не новый незнакомец с выпадающими списками.

Три маркетинговых провала, где рынок просто не спросили

Маркетинг иногда проваливается не потому, что идея была “слишком смелой”. А потому что кто-то в переговорке решил: “Мы сейчас красиво покажем рынку, как ему правильно думать”.
Рынок посмотрел.
И сказал: “Нет”.

1️⃣ ВкусВилл, 2021 год.
Компания готовилась к возможному выходу на NASDAQ и хотела выглядеть привлекательнее для западных инвесторов. В рекламной кампании появилась ЛГБТ-семья. В логике западного ESG - понятный жест. В логике российского массового рынка - прямое попадание в культурный конфликт.
И вот тут главный просчёт. Бренд продавал продукты здесь, покупателям здесь, с их реальными установками, страхами и раздражителями. А сообщение будто собирали для другой аудитории. В итоге скандал, откат назад, извинения, репутационный удар и разговоры о сорванном IPO. Хотели показать прогрессивность. Получили пожар в собственной клиентской базе.

2️⃣ Ekonika, 2026 год.

Паралич выбора теперь стоит в отдельной очереди

🍔 McDonald’s сделал то, до чего многие не доходят годами.

Не стал ругать клиента.
Не стал писать “пожалуйста, определитесь заранее”.
Не стал мучить всех одной общей очередью, где решительный человек стоит за тем, кто читает меню так, будто выбирает имя первенцу.

➗ Он просто разделил МакАвто на две полосы.

👉 На одной написано: “i’m ready”.
То есть: “я готов, я знаю, чего хочу, дайте бургер и отпустите меня обратно в эту странную жизнь”.
👉 На другой: “can i get uhhhhhhhhh”.
Для тех, кто подъехал к меню и внезапно понял, что выбор между картошкой, наггетсами и “а может, ещё мороженое взять” требует совета директоров.

👀 Выглядит как шутка.
На деле это чистая операционная магия.
В МакАвто важна не просто продажа. Важна пропускная способность. Каждая лишняя секунда в очереди - это меньше машин, меньше заказов, больше раздражения и больше людей, которые в следующий раз подумают: “Да ну его, поеду дальше” 🚗

🏫 Вот хороший урок для бизнеса.

Все мы в нее играем... 😄🙈