Представьте тренера футбольного топ-клуба, который считает, что его работа заканчивается на схеме 4-3-3, выборе состава и заменах на 70-й минуте.

(для упоротых любителей футбола, как я, и представлять не надо 👉 недавнее увольнение Тудора из Тоттенхема)

Как будто главное — это схема, дисциплина и правильные решения в нужный момент. С высокой вероятностью он проиграет, потому что в большом современном футболе этого давно недостаточно. Тренер работает не только с игрой, но и с людьми. Ему нужно собрать коллектив, завоевать авторитет, подчинить сильных игроков общей цели, поддержать лидеров, удержать атмосферу, вовремя вмешаться в психологию команды. Всё это смешивается с давление результатов, большими (безумными!) деньгами в футболе и полностью изменившемся поколении футболистов.

Ничего не напоминает? Мне кажется, это точная метафора того, что происходит с управлением в целом. За последние годы изменились не только компании и рынки. Изменились сами люди, их отношение к работе, к авторитету, к смыслу, к себе. Поэтому старая модель руководителя, который просто настраивает процессы и следит за дисциплиной, больше не покрывает задачу.

Когда-то можно было опираться на формальную роль, процессы и дисциплину. И многим всё ещё кажется, что управление состоит из структуры, KPI и контроля. Ох, сколько я сейчас вижу таких «эффективных кризисных управленцев». Поэтому главный дефицит в управлении сейчас не жёсткость, не прошлый опыт и даже не набор инструментов. Иногда жёсткость вообще признак управленческой бедности: когда не хватает ни языка, ни влияния, ни внутренней устойчивости.

Главный дефицит сейчас — управленческая зрелость.

Зрелость, чтобы не прятаться за своим статусом биг босса.
Зрелость, чтобы не путать давление на людей с лидерством. Тяжело сейчас всем, пускай с руководителя спрос больше.
Зрелость, чтобы видеть не только задачи, но и состояние команды.
Зрелость, чтобы развивать не только других, но и себя.

Современный руководитель всё больше напоминает футбольного тренера: он отвечает не просто за процесс, а за среду, в которой люди могут сыграть на максимуме. Как я люблю говорить, вы управляете не людьми, а условиями, в которых люди достигают результата.

Недостаточно просто лучше делегировать или жёстче контролировать. Нужно становиться глубже: в мышлении, в понимании людей, в управлении собой.

Этим, по сути, и отличается управление прошлого от управления настоящего.