На семинаре по бережливому производству БС-Платформа представила проект «Про-Знания» — базу знаний с искусственным интеллектом.
Проблема: сотрудники тратили 48,5 минут на поиск одного документа, из них 43 минуты — впустую. 250 запросов в месяц превращались в 179 часов потерь.
Решение: единая база знаний, где AI-ассистент отвечает на вопросы на естественном языке за 6 минут. Всё работает на серверах компании — безопасно.
Эффект:
☑ Ускорение поиска в 7,5 раз
☑ Экономия 3 356 110 руб./год для дивизиона
☑ Потенциал для всего Холдинга — более 26 млн руб./год
☑ Новички быстрее адаптируются, эксперты не отвлекаются на рутину, знания остаются в компании
Простота реализации: инструмент создан внутри дивизиона, готов к тиражированию. Коллеги из других дивизионов могут присоединиться — команда поможет с настройкой.
«AI-ассистент эффективен при трех условиях: технологии, доверие и культура накопления знаний. У нас это работает!» — Тагир Галиев, начальник отдела системной инфраструктуры.
Более подробно о проекте читайте на нашем сайте.
#БСПлатформа #бережливоепроизводство #ПроЗнания