🔥 Вакансия: VIP Host 🔥
Мы в поиске опытного и клиентоориентированного специалиста, который возьмёт на себя персональное сопровождение топ-VIP игроков! Если тебе близка индустрия гемблинга и ты умеешь выстраивать доверительные отношения с клиентами — эта роль для тебя 👇
💎 Чем предстоит заниматься:
🤝 Прямое ведение и персональное сопровождение топ-VIP игроков на всём клиентском пути
📞 Входящая и исходящая коммуникация с VIP-клиентами: звонки, сообщения, реактивация
🔍 Проведение OSINT и сбор актуальной информации по закреплённым игрокам
🌍 Выполнение региональных операционных задач: OSINT, прозвоны и другие задачи от региональных команд
🎁 Самостоятельная выдача бонусов топ-игрокам без посредников
🎰 Приём и обработка ставок от закреплённых игроков
👀 Контроль активности, потребностей и индивидуальных предпочтений игроков
⚡️ Оперативное решение клиентских вопросов и координация с внутренними командами
🚨 Эскалация критических и чувствительных вопросов
🗂 Ведение актуальной информации и истории взаимодействия в рабочих системах
📊 Анализ игры клиента и построение персонализированной стратегии взаимодействия
✅ Что мы ждём от кандидата:
▪️ Опыт от 2 лет в аналогичной роли
▪️ Знание продукта спорта и казино
▪️ Понимание экономики игрока и бонусной механики
▪️ Уверенная работа в Tableau
▪️ Навык работы со сводками и выборками данных
▪️ Знание процессов и процедур VIP-сапорта
▪️ Игровой опыт будет большим плюсом 🎯
✨ Если ты готов(а) работать с топовыми клиентами и строить с ними долгосрочные отношения — будем рады знакомству!
📩 По всем вопросам и для отклика пиши: @anastasiia_hiring