ТАЩИ МЕРЧА!

💥Ждём на Заре в Москве 15 марта!

Притащим:
- невероятно атмосферный стол со старкона
- кучу нашего мерчика
- оставшиеся ксебебуки и их мерч!
- подарки для всех!
- барахолку с нашего маркета, где можно найти очень много уникального мерча по едино низкой цене. принесём не только мерч от других коллекционеров и популярных авторов, но и наш старый по пилотам

А также 15 марта - день рождения организатора! Забегайте поздравить, будет очень приятно :)

Очень ждём вас!💥

💥 Заказы снова открыты!

Мы отправляем последние заказы из недавнего потока и бежим отвечать всем в личку, поэтому уже готовы взять новые. Остатки мерча не будут допечатываться в ближайши й год, возможно эта ваша последняя возможность ухватить любимый мерч!

Смотрите карту мерча в закрепе и заполняйте в лс @bringmethemerchmanager анкету:
1) желаемые позиции с карты мерча;
2) данные для доставки озоном или почтой россии.

Ждём вас!💫

Дорогие заказчики! Просим прощения за задержку с ответами - мы не ожидали такого потока заказов. В скором времени отпишемся всем по наличию позиций🙏

💥У нас осталось много мерча на складе!

Пока мы разбираем его точное количество, вы можете начать оформлять новые заказы в лс @bringmethemerchmanager по старой схеме. На этот раз доступно два способа доставки:
1) Яндекс, для него нужно указать номер телефона и адрес ПВЗ;
2) Сдек, для него нужно указать номер телефона, адрес ПВЗ и ФИО.

Чтобы оформить заказ, перейдите в диалог с менеджером, напишите данные по отправке и желаемые позиции на карте мерча. Мы будем набирать заказы и оплату в течение недели, а потом отправлять в течение месяца.

А еще у нас появилось несколько новых принтов от чудесной errattas! The Walking Dead, The Last Of Us, Resident Evil, Death Stranding, Silent Hill - все на дизайнерских картонах А5 и А6 формата.

Дорогие заказчики!

Не пугайтесь, если вам долго отвечают в лс по поводу пришедших и ещё не отправленных заказов - это нормально, мы помним о вас и просто не располагаем ресурсом ответить всем сразу вовремя. Мы концентрируем свое свободное время на решение проблемы с Почтой, чтобы как можно скорее отправить ваш заказ.

Если с мерчем что-то случилось в ходе доставки - не переживайте, мы всегда отправляем мерчик снова и решаем ситуацию в пользу заказчика.

Что вы можете сделать, чтобы сообщения разобрали быстрее?
- Сохранять уважительный тон общения. Если возникают какие-то неурядицы - мы с ними разберёмся вместе в открытом диалоге, но диалог должен быть спокойным и дружелюбным.
- Указывать всю необходимую информацию сразу. Просите изменить адрес - сразу присылаете новый, возникает проблема с пришедшим мерчем - сразу присылаете подробности и фото. Это поможет нам быстрее понять, в чём дело и помочь вам.
- Тыкать личку менеджера почаще. Можно присылать простой стикер, мем - так вы останетесь в верху сообщений.

💥Самовывоз доступен для получения!💥

Как забрать заказ?

1. Приходим в Крафтико на Московском проспекте 7 в рабочее время магазина (12:00-21:00)
2. Подходим к кассе и просим получить заказ самовывозом от ТАЩИ МЕРЧА!
3. Называем номер заказа и показываем переписку, в которой вам выдали номер.

Вуаля - вы прекрасны!💥

💥Обновление по ситуации с Почтой России: через пару дней посылки начнут свой путь к заказчикам!
Если кто-то хочет оставить Почту России в качестве способа отправки, можете вновь написать в лс.

💥Информация о предзаказах

Мы получаем много сообщений с вопросами про отправку предзаказов, так как сегодня прошел дедлайн на отправку. В этом посте изложим ситуацию для всех.

💥1) Почему приходится ждать ответа по несколько дней?
На данный момент у нас нет менеджера, и на все ваши вопросы в лс отвечает Софа, которая помимо этого организует участие в маркетах, развитие проекта, доставку и сборку заказов, а также живёт свою личную жизнь. Мы уже работаем над тем, чтобы передать эти обязанности другому человеку и отвечать более оперативно, а также наладить систему работы с вами, нашими заказчиками, - сделать удобное FAQ, упростить способы связи и быть с вами 24/7.

💥2) Почему вам не прислали трек-номер или трек-номеру присвоен статус "отправление еще не принято Почтой России"?
Мы оформили договор с Почтой, чтобы делать доставку более оперативной и простой, но в итоге сложностей только прибавилось. Две недели мы разбирались с системой и переоформляли отправления по несколько раз - в итоге их наконец приняли на прошлой неделе.
И не отправили. Почему? Мы пока не знаем, и в ближайшее время разберемся с этим вопросом, приехав лично в отделение.
Практически все заказы уже готовы к отправке, мы просим прощения за задержку, и сделаем всё возможное, чтобы скорее исправить ситуацию.

В этом году мы перейдем на работу со СДЕКом и наладим сайт с удобной системой учета товаров и обработки заказов, чтобы подобное больше не повторялось. Если вы уже сейчас хотите, чтобы ваш заказ отправили СДЕКом - пришлите @bringmethemerchmanager адрес ПВЗ, номер телефона и ФИО.

Спасибо за внимание!

💥ЧТО??? ТАЩИ МЕРЧА НА СТАРКОНЕ??

🖤🖤
🖤🖤

Оба дня даем кучу подарков к каждой покупке!
Ищите нас за 36 столом в зоне ярмарки. Карта мероприятия в комментариях 👇

💥ПОСЛЕДНИЙ ЗАВОЗ НА ПРИЗРАЧНУЮ ПОЛКУ💥

Недавно мы в последний раз притащили мерча на полочку в Москве. До конца августа вы сможете найти на полочке гачи по Внутри Лапенко, Ходячим мертвецам, MCR, Ghost, The beatles и Queen, а также множество брелочков, стендов, значков и стикерпаков по другим фандомам.

После 31-ого августа длительное время не будет возможности приобрести наш мерчик прямо в Москве - ближайший Тайм- маркет пройдёт 18 октября, а на появление других полочек мы пока не можем рассчитывать.

💥Тащитесь на Призрачную полку, тащите своих друзей - утащите оттуда весь мерч в последний момент!💥