Я очень люблю маркетинг и брендинг, но давайте честно: вся их работа в основном сводится к простой задаче — сподвигнуть потребителя полюбить и купить товар, остальное — лирика. Возникают вопросики к экологичности таких стремлений. К HR-маркетингу это имеет такое же прямое отношение! Наша задача: упаковать работу, как продукт, и продать соискателям и текущим сотрудникам. Точка.
Долгое время именно доверие было очень желанным, но совершенно недосягаемым атрибутом любого продукта. И вот наконец в мире произошли кардинальные изменения. По данным Edelman Trust Barometer именно бизнес сегодня пользуется самым большим доверием аудитории, в то время как доверие к государству и медиа снижается.
Это накладывает на бизнес новые обязательства.
Люди хотят делегировать бизнесу ответственность за будущее. Люди хотят работать в компаниях, чьи слова не расходятся с делами.
Доверие — ключевой капитал компаний в 2024-м, а значит, новой формулой, которая заменит прежние уловки маркетинга, должно стать следующее:
человекоцентричные коммуникации вместо манипуляции!
Мы раскрываем эту формулу через три слова:
💎ИСКРЕННОСТЬ — как вера в то, что продукт позитивно меняет жизнь людей.
💎ЧЕСТНОСТЬ — как способ рассказать о себе без преувеличений и украшательств.
💎ПОЛЬЗА — не только продукта, но и самой коммуникации с ним.
В последнее время все больше примеров такой коммуникации появляется в HR, где вместо обещаний вселенной возможностей рассказывается о реальных буднях на новом месте, со своими взлетами и падениями, сложностями и преодолениями. Вместо дружного коллектива профессионалов — истории конкретных сотрудников. Вместо улыбающихся «пластмассовых» персонажей с плакатов смотрят живые люди. Вместо пустых обещаний — действительные примеры разных профессиональных путей.
А вот один из моих самых любимых кейсов такой коммуникации Манифест от Додо. И вообще мне нравится как ребята ведут HR коммуникации. Подглядывайте за ними 👀