(кстати, очень рекомендую на неё подписаться - отличные ревью технологических трендов, и не только)
Джерри Делла Фемина в книге 1969 года рассказывает о легендарной рекламной компании «Фольксвагена» Lemon. Смысл ее был в том, что иногда с завода выходят неидеальные автомобили, но компания их тестирует, отзывает и не допускает до салонов.
«Впервые в истории рекламодатель произнес, что у него изредка получаются некачественные вещи. Что в жизни не все замечательно, а в мире бизнеса не все идеально. Люди восприняли эту мысль с энтузиазмом – и кампания, и продукт оказались крайне успешными. <...> По современным стандартам это довольно обычное дело. Но это был первый раз, когда реклама разговаривала с потребителем, как будто он взрослый, а не ребенок.
Рекламная индустрия до сих пор недооценивает интеллект покупателей, потому что люди, которые создают рекламу, действительно бывают такими же тупыми, как их вымышленная целевая аудитория. Но у агентства «Дойл, Дейн» было ощущение, что люди достаточно разумны, чтобы понять, о чем говорится в тексте, что они не полудурки, с которыми нужно разговаривать, как с неразумными детьми. <...>
Это может звучать сумасшествием, но я иногда не понимаю, почему мы не можем говорить в рекламе так, как мы на самом деле говорим».
По работе мне приходится видеть довольно много рекламы, и кажется, что за 55 лет индустрия вернулась куда-то в исходную точку; реклама по-прежнему похожа на бесконечный утренник для детей-переростков. Но, по крайней мере, теперь у нас есть свидетельства из прошлого о том, что люди ценят, когда с ними разговаривают иначе.
Честность, прямолинейность и уважение к интеллекту аудитории - вот в чем секретная формула, друзья!