SMMник vs Ком’юніті-менеджер: де межа і чому вона розмивається?
#трендиmarketinghub

Ще недавно SMMник — це той, хто веде сторінку. А ком’юніті-менеджер — хтось із івентів. Але в 2025 ці ролі все частіше змішуються. Чому?

📌 Хто такий SMMник?
Планує, створює та публікує контент. Його зона — пости, сторіс, аналітика, візуал.
🔹 Фокус — передача меседжу бренду.

📌 А хто ком’юніті-менеджер?
Відповідає за діалог із підписниками, модерує чати, активує спільноту, збирає зворотний зв’язок.
🔹 Фокус — побудова стосунків і лояльності.

📌 Чому ці ролі змішуються?
- Бренди більше не хочуть “говорити зверху”.
Аудиторія чекає на діалог, не монолог. І це вже не про «контент за планом».

- Соцмережі перетворюються на ком’юніті.
Telegram, Instagram, Discord — підписники хочуть бути частиною, а не просто читати новини.

- Бюджети й команди скорочуються.
Один фахівець часто виконує одразу обидві функції.