📊 CAC, LTV, ROMI: три цифри, які маркетологу недостатньо просто знати

Запускати рекламу — ще не означає заробляти. Щоб розуміти, чи справді маркетинг приносить бізнесу гроші, потрібно стежити за трьома показниками.

▫️ CAC — вартість залучення клієнта. Скільки бізнес витрачає, щоб отримати одного нового покупця. Якщо залучення коштує дорожче, ніж прибуток від клієнта, це привід переглянути стратегію.

▫️ LTV — цінність клієнта за весь період співпраці. Скільки доходу приносить клієнт за весь час взаємодії з компанією. Повторні покупки можуть зробити його значно ціннішим, ніж здається після першого замовлення.

▫️ ROMI — окупність маркетингових інвестицій. Показує, який фінансовий результат дають витрати на маркетинг. Важливо рахувати саме додатковий результат від маркетингових активностей, а не просто загальний оборот.

Як ці показники працюють разом?
Наприклад, залучення клієнта коштує 500 грн, а його очікуваний прибуток за весь період співпраці — 2 000 грн. Такий клієнт потенційно вигідний бізнесу, але потрібно також врахувати інші витрати й перевірити фактичну окупність маркетингу.

Саме тому дешевий лід не завжди означає вигідного клієнта, а велика кількість продажів не гарантує високої прибутковості.
Маркетинг варто оцінювати не лише за кількістю заявок, а й за тим, скільки коштів він допомагає заробити бізнесу.

#порадиmarketinghub