==========================
💬 Собственник компании (В2В услуги) с оборотом ~150 млн. год решил:
«Нужно внедрить CRM, чтобы всё контролировать»
➡️ Что сделали?
- выбрали CRM-систему;
- наняли подрядчика, который настроил воронки;
- подрядчик провел обучение сотрудников.
➡️ Прошло полгода.
Результат:
- менеджеры ведут CRM «для галочки»;
- сделки по-прежнему «теряются»;
- отчёты есть, но собственник им не верит и продолжает всё контролировать вручную.
Почему?
Потому что CRM - это инструмент, а не система управления.
➡️ Что не сделали?
- не описали логику движения сделки;
- не определили контрольные точки;
- не связали CRM с реальными процессами;
- не внедрили дисциплину работы.
В итоге вместо повышения управляемости собственник получил ещё один слой хаоса.
Ключевая ошибка собственника: думать, что CRM сама наведёт порядок.
🔵 Если у вас сейчас:
- CRM есть, но она не даёт контроля;
- есть цифры, но нет понимания что делать;
- сделки «живут своей жизнью»,
напишите «АУДИТ» в личном сообщении.
Покажу, как превратить CRM из инструмента для «галочки»
в инструмент управления продажами и прибылью.
=========================
Отдел продаж | Рудольф Тягло
присоединяйтесь в МАХ